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西安星飞电子科技有限公司服务体系：

一、售前：

1.电话解答您对产品的疑问，提供给您多种合理的使用方案，使钱花的物有所值。

2.对于较复杂产品，如软件、POS机等，可以上门为您演示。

二、售后：

1.多样化服务方式

◇ 热线服务    

◇ 强大的在线服务平台

    问题、需求在任何时候都可提交到在线服务平台，服务工程师在每日上班时会尽快查看服务平台，接收、回答或调试数据。

◇  远程登录服务

     在客户具备与我公司实现远程登记连接的基础上，易捷通收款机多少钱，服务工程师可通过远程登录直接对客户计算机中的软件和数据进行维护。

2.多样化培训方式

◇  软件说明文档

     定期或不定期邮寄产品说明书，提供产品使用技巧、常见问题解答。

◇  提供产品视频教程

◇  集中或一对一网络培训

3.灵活的产品升级服务

◇  生命周期内同版本软件免费升级

◇  根据客户的管理需求和发展需要，定期推出更高端、更具有竞争力的产品版本，跨版本升级优惠。

选择收款机的注意事项：

可靠性高：收款机的使用频率很高，且使用环境差，这就对收款机的可靠性提出比较高的要求，首先是设计水平高，其次是产品的生产工艺及选用的器件质量好，再次是产品的出产检验要完善

易维护：收款机在长期使用过程中，西安易捷通收款机，不可能不出现故障。这要求产品在设计时充分考虑到这一点。故障提示清晰，部件更换方便。

易操作：由于目前我国收款员素质不是很高，易捷通收款机价格，这就要求收款机操作起来简单明了。

要有长期服务：收款机是一种专用的高科技产品，其中有一部分是易损件和易耗品，这就要求供应商具有较高的技术支持和充裕的备件供应。特别是使用初期（一星期左右）使用不够熟练，要求商家随时对客户提出的问题做出反映。