目前很多情况导致“120”和“999”出现重复救护、急救网点空缺等问题,严重影响急救效率,急救体系比作一张网,120急救系统公司,那么每一个急救站的就是网中的节点,120急救系统升级,是构成急救体系的基础,卫生局120急救系统,负责完成具体的急救任务。当指挥中心接到急救呼叫后,如果急救者附近有急救站点,会优先选择该急救站点中的待命车辆前往现场施救。建设统一的院前医疗急救指挥调度平台,120急救系统,组织、协调、指挥、调度院前医疗急救机构提供服务是非常有必要的。
客户表示对实强电子建设的120急救指挥中心试用以来,系统和软件运行稳定。救指挥调度中,不论在规范调度员受理、现场情况评估、电话后指导及生命支持,还是分级处治系统、给急救医生提供详细病情信息、提高急救质量方面都起到很好的推动及促进作用。受理坐席不够,排队电话增多;急救一线人员与调度员配合不好等问题,都已经得到了有效的解决。