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我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。

　　1.目光

　　目光接触，nlp与nlp教练技术，是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。

　　在销售活动中，听者应看着对方，表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

　　在人们交往和销售过程中，彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中，教练技术课程，让两个互不相识的共同讨论问题，预先对其中一个说，她的交谈对象是个研究生，同时却告知另一个人说，她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果，自以为自已地位高的女学生，在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方，而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到，往往主动者更多地注视对方，nlp教练技术，而被动者较少迎视对方的目光。

如何做到讲话条理分明呢？最主要的就是我们的思维要清晰，要有逻辑性。我们这里介绍一种最常用的“三点”论的方法，大家运用这种方法就能迅速组织思维，组织词语。

1．“三点论”的概念

“三点论”是一套快速地把一些理念整理出一套逻辑的技巧，可使文字表达方面清晰，有条理，同时组织性强。“三点论”用在写演讲词（尤其是在极短的时间内即兴发言）、发表意见、写文章，等方面都很有效，而且非常容易掌握。

三点论，杨家坪教练技术，有很多例证，从这些例证中，我们能够体会“三点论”的普遍应用性。如：

时间：过去、现在、未来；初期、中期、后期；个十年，第二个十年，第三个十年；

地点：大陆、香港、台湾；家中、公司、市场；上、中、下；等等

人物：自己、对方、第三者；买方、卖方、中间人；上司、自己、下级等

其他方面如：结果、因素、现象；生理、心理、情绪；准备、执行、检讨；等等

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