百年家族商学院网|德迈斯

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司齐振宏课  程  背  景

? 2016年，机器人AlphaGo战胜韩国棋手世界李世石，人工智能在深度学习、大数据、博弈决策领域的实力着实令世人大开眼界。德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司专家预测，2017年人工智能必将大放异彩。随着语音识别、机器学习、大数据、图像识别、认知系统与遗传算法技术的发展，人工智能也必将掀起一场新的产业革命。德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司我国政府也在大力推进“互联网+人工智能”行动计划，德迈斯，人工智能正在成为产业新风口。

? 互联网、物联网与人工智能的结合，将让更多“智能物件”走进人们的生活，并开辟出更大的消费市场。在药物研发以及疾病的预测、诊断和方面，人工智能也大有可为。德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司在自动驾驶汽车、机器人和无人机领域，人工智能的突破同样令人期待……

? 什么是人工智能？人工智能的关键技术究竟有哪些？如何运用人工智能？人工智能究竟给企业带来哪些商业价值和机会？如何运用大数据去挖掘人工智能的价值、提高用户体验？德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司如何运用人工智能与大数据去进行产品研发、智能生产、精准营销、智慧物流而提高管理效率？如何运用人工智能和大数据去驱动企业转型升级和创新发展？机器人的智能真的会超过人类智能吗？德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司计算机会不会成为一个自动专家？人类会不会被机器人所控制？机器人的运用，真的会带来大量失业吗？人类进入智能社会，将面对哪些机会与挑战呢？人类究竟该如何看待和使用人工智能呢？……

? 《大数据人工智能：引领智能时代的管理》将为传统企业提供人工智能时代下的新思维、新模式、新视野和新对策。更新观念，创新思维，转型变革，管理者，您需要拥抱变革，德迈斯干什么的，拥抱大数据，马上学习，立即行动！

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课  程  宗  旨

1. 洞察智能社会时代人工智能的真正本质特征与商业智慧

2. 读懂“互联网+大数据+云计算+物联网+人工智能”的真正奥秘

3. 提升对中外人工智能催生企业管理创新的真知灼见认知

4. 学会传统企业如何运用人工智能进行创新管理的新打法

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课  程  模  型  

授  课  老  师

齐振宏教授

英国城市大学CASS商学院博士后

华中农业大学博士生导师

七维领导力模型创立者

齐振宏教授工作室董事长

5家企业董事和合伙人

几十家企业家私董会管理顾问

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司青年大学生创业导师

百名专家进百企咨询管理专家

湖北省人力资源学会副会长

《华中农业大学学报》（社科版）编委

部第五所特聘专家、华为集团特聘讲师

北京大学/清华大学/武汉大学/浙江大学/西南财大/香港亚洲商学院 EMBA客座教授、英国CASS商学院/香港公开大学/马来西亚城市大学MBA客座教授

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

★齐振宏教授不仅具有坚实的理论功底、丰硕的科研成果与的教学水平，还拥有丰富的实战经验。常年担任湖北省科技厅、发改委的中小企业项目咨询顾问与评审专家，受邀给新希望集团、六和集团、卓尔集团、华农集团、伊利集团、华英集团、金建米业集团、中国农业银行、中国工商银行、中国医药集团等上百家知名企业从事咨询与培训工作。

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课  程  大  纲

模块一   大数据本质特征与价值挖掘

1. 【小组讨论】什么是大数据？大数据究竟有多大？

2. 【案例分析】奥巴马入主白宫的奥秘与大数据

3. 大数据时代的背景

4. 为什么大数据时代会加快到来？

5. 硬件成本的降低与大数据时代

6. 网络宽带的提升与大数据时代

7. 【管理视频】云计算与大数据时代

8. 网络技术的发展与大数据时代

9. 智能终端的普及与大数据时代

10. 电子商务、社会化媒体与大数据时代

11. 物联网与大数据时代

12. 【管理视频】大数据有多大

13. 互联网与大数据的式增长

14. 大数据类型与分析

15. 不同视角的大数据解密

16. 大数据的4V特性

17. 大数据的4大价值

18. 大数据技术要解决的问题

19. 【头脑风暴】大数据的本质究竟是什么？

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

20. 大数据的本质：大数据与生产资料

21. 大数据的本质：大数据与人的行为预测

22. 大数据的本质：大数据与交易效率和竞争力

23. 【案例分析】IBM与大数据价值挖掘

24. 大数据储存与大数据处理

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

23. 【案例分析】劳斯莱斯的转型与大数据

24. 大数据市场价值分析：国际市场规模

25. 大数据市场价值分析：国内市场规模

26. 大数据市场价值分析：国内企业认知大数据

27. 大数据市场价值分析：大数据应用领域

28. 大数据市场价值分析：大数据时代面临的挑战

模块二   大数据思维与企业管理创新实践实务

1. 【头脑风暴】新商业时代，什么是企业最有价值资产？

2. 大数据时代的思维变革

3. 大数据不是随机样本，而是全体数据

4. 大数据不是性，而是混杂性

5. 大数据不是因果关系，德迈斯市值，而是相关关系

6. 大数据量化一切，数据化的核心

7. 大数据的采集与存储

8. 大数据的处理软件与算法

9. 大数据背后的消费者行为挖掘

10. 德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司【案例分析】取之不尽，用之不竭的数据创新

11. 大数据的用户思维与产品研发

12. 德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司【案例分析】大数据思维与华为手机产品研发

13. 大数据思维与智能生产

14. 德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司【案例分析】海尔集团的大数据思维与智能工厂

15. 大数据与智能产品创新

16. 德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司【案例分析】大数据与智能内衣

17. 大数据思维与社会化营销战略

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司授  课  时  间

德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司何叶

一网打尽——金牌电话销售技能训练德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课程背景：

独特视角剖析“电话销售技巧”

全新理念解密“电话销售流程”德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

电话销售凭什么让对方接受，怎么知道对方要什么，在电话接通之前销售人员要做哪方面准备？如何沟通方能得到面访的机会？

在消费者面临众多选择的时候，成功的销售往往以建立信任关系为前提，电话销售人员如何凭借声音为客户塑造可信赖的形象？德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司“一网打尽-------金牌电话销售技能训练”系培训师近10年总结大量多行业的不同性格类型的顾客在不同购买阶段的不同心理。跟踪众多的真实，鲜活案例，提炼出“以顾客心理学”角度切入，从客户性格特点出发，剖析6阶段的购买心理，全新突破销售瓶颈。德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

结合电话销售的“找、挖、切”的流程化训练，图示工具化总结提升！一次极具意义的“电话销售技巧培训”的革命！

近年来为““阿里巴巴、E店宝、欧飞网、阿里邦尼金融、无锡恒昌小贷、新东方、中国人寿车险电销、中国电信、中国移动、马士基物流、大河商学院、华创瑞欧科技、甘肃广源集团、武汉盛世家居、南昌金太阳教育、杭州万银汽车、广东润生药业”等企业内训，近千人的提升感受，是一套难得的理论和实践相结合，具有很强可操作性的金牌课程！德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课程收益：

1、建立电话销售的积极职业心态、掌握“三好破冰法”，提高电话邀约成功率

2、学会剖析客户的6段选择心理变化规律，引导客户感觉，突破电话销售瓶颈

3、掌握成交谈判五大技巧，刺激客户购买动机，熟练利用压力曲线抢先成交

4、掌握电话销售的“找、挖、切”的流程技巧，提升电话销售业绩德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课程时间：2天，6小时/天

授课对象：销售主管、销售经理、市场一线大客户销售人员德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司授课方式：德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课程大纲

导言：头脑风暴：您碰到哪些电话销售难题？

老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司导言：电话销售人员“盲、茫、忙”问题解析

一、导言案例——从同一个电话销售场景看二种不同的销售结果

1. 销售中常见的“问题”梳理

2. 常见“问题”的影响

3. 分析“问题”背后的原因

4. 重新审视常见“问题”德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

二、成功向顾问式电话销售转型

1. 从电话销售员到顾问式电话销售专家的三个核心素质

2. 顾问式电话销售的二个核心原理理解及运用掌握

第1讲：赢在心态——有效克服“怯场”的恶性循环德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

一、电话销售人员压力管理的三大管理技能

1. 三管齐下有效管理压力

2. 建立你的个人压力管理组合

1）问题解决

2）有效沟通

3）建立人和

4）正面思维

3. 调整自我心态的技巧

1）发现、发挥自己的成功因子德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

二、电话销售人员的自我激励

1. 了解电话销售人员工作状态的变化规律

2. 影响电话销售人员工作状态的“三只拦路虎”

3. 应对“三只拦路虎”的激励菜单

第二讲：接近客户——电话销售前的准备

一、电话销售前的3W分析，降低潜在客户流失率

导入视频，感悟；销售VS营销

1. 客户选择及购买6阶段心理分析

2. 6步法“客户选择6层6步心理销售法”德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，百年家族商学院网，德迈斯公司

二、电话销售开场破冰，如何应对客户“自我保护”的防火墙

1. 避开客户“自我保护”的“触发点”

1）问候方式让客户产生怀疑

2）自我介绍让客户产生联想

3）未激发客户的兴趣而获得继续对话的权力

4）未开发需求情形下的强势推销方式

5）未建立信赖感的前提下问高压力的问题

2. 搭建有效“刺激”，转移客户思考焦点德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

1）通过金钱的方式来转移客户的思考焦点

2）通过可以帮助客户解决问题来转移客户的思考焦点

3）通过激发客户好奇心的方式来转移客户的思考焦点德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

三、电话销售开场破冰法——建立“三好吸引场”进入对方心理舒适区

1）说好话建立吸引——“老朋友介绍法”

2）做好事建立吸引——“傍大款介绍法”

3）好借口建立吸引——“模糊化自我介绍”德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

课堂讨论：电话销售开场如何应用“三好破冰法”自我介绍和问候

情景演练：电话销售开场及拜访客户开场的3个经典开局讨论德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司

第三讲：了解及开发客户需求——“循序渐进”引导客户行为转变的铁律德迈斯（833325）百年家族商学院，德迈斯，德迈斯公司课程总结