(2)退款相关指标
店铺内有退款很正常,这里面你的退款时长、你的退款率只要不高于行业均值,一般都不会对你的店铺综合质量得分带来什么影响的。这里面我们需要注意的是这样几点:
如果是新品的话,尽量不要退款,纠纷退款率不要有。品质退款和投诉不要有,这些都是致命的。我们可以从生意参谋——服务——服务质量——维权概况,看到你的这些指标。
作者:城外东风
来源:知乎
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一共是7个层级,淘宝店铺推广,天猫跟天猫比,淘宝店铺转让,淘宝跟淘宝比。然后有人会去纠结红框里面的那些数字,认为达到了多少金额就可以到什么层级了,这是个误区。这个层级的划分本质上是按照商家的数量进行的:把所有的同类目商家按照销售额从大到小排列,然后第二层级的卖家,淘宝店,占全部卖家数量的70%(销售额倒数70%);第三到第五层级,淘宝店招,属于腰部卖家,占全部卖家数量的25%(中间的那25%);第六和第七层级,属于顶层卖家,占全部卖家数量的5%(销售额的那5%)。
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