客户评价管理系统

如江科技10寸液晶触摸评价器产品介绍

10.1寸触摸屏，内置无线WIFI，与排队叫号系统配套工作。

★人员在呼叫器上登陆后，评价器显示人员照片；姓名；工号；部门；顾客到达办理台后评价器语音提示（您好欢迎光临）业务办理结束后顾客可对工作人员的服务态度进行评价，液晶显示、评价四按键，评价结束后语音提示谢谢;评价结果可在后台报表中心查询统计。

一、产品概述

  液晶窗口智能交互系统是目前引领的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。

二、应用环境

可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。

标准配置

核心设备：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘。

输出设备：10寸液晶显示器，1280X800分辨率以上。

输入设备：10点触控屏。

重力感应：支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统：Android 5.0以上。

通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源：电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸：242.46*162.92*10.14mm；

7寸窗口数字交互终端特点

流线型设计，符合人体工学，造型美观大气，优美的语音提示，展现更丰富的内容。

1. 评价系统基于安卓4.0系统开发，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息；

2. 可以通过评价系统的液晶屏幕向顾客播放宣传类的图片信息；

3.顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量；

4.数据实时传送，信息能及时发布至每一窗口，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员;可随时按多种条件(如按时间、按部门、按人员等)进行查询、统计、分析，并打印出报表。

7寸液晶触摸评价器参数

产品型号RJ-IP7AD

核心设备1GHz双核CPU，1G RAM，8G Flash硬盘。

ARM Cotex -A8架构处理器，512M/4GB，

输出设备7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200摄像头，内置WIFI

输入设备多点电容式触摸屏

重力感应支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统内嵌Android 4.4 操作系统

通讯接口USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸18.5*14*1cm

支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用

包装尺寸23.8*18.4*10.9cm，单台包装

让服务更周到，让客户更舒心--多媒体7寸液晶评价器

随着信息时代的快速发展，行业之间的竞争日益剧烈，客户也越来越关注一个企业、公司的服务质量，这推动了多媒体液晶评价器的发展。

多媒体液晶评价器采用了7寸高清液晶电容触摸屏，设备简单大方，显示的内容靓丽清晰，是一款实用又新颖独特的高科技产品。它由如江科技所研发，先进的设备和成熟的技术让多媒体液晶评价器在拥有评价服务质量的功能外，还有展示宣传的能力，并且一台可以取代窗口现有的员工岗位牌、窗口指示牌、宣传册等多个设备，大大节省了财力人力。

服务质量不仅代表着一个企业、公司的形象，还能促进各自的发展，让服务更周到，让客户更舒心。

四建五星评价器基本介绍

产品型号RJ-AP20

外观颜色银色

介绍4键服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

客户服务评价器系统方案

如江客户服务评价器以人性化管理为设计理念，通过窗口评价牌适时了解工作人员的服务质量、业务能力、工作效率，为员工的绩效考核提供原始数据，并为管理层提供多种评价统计报表。特别适合与公司出品的与排队机系统集成，统一管理。

主要特点

系统可采用联机／脱机模式联接：可与工作PC计算机、Windows 终端直接连接，也可独立组成系统。

系统具有登录功能：工作人员通过输入工号、密码登陆系统，避免出现误评、错评现象。

提供“满意”、“基本满意”“不满意”四种评价选项，”不满意”时提供三种不满意原因选项供客户选择。

在客户选择'不满意' 时，系统自动通知领导以便及时处理不满意纠纷。

系统支持评价数据实时上传功能，可根据机构、人员、时间段进行查询、统计，并以柱状图、饼图等直观显示，支持Word 、Excel 数据导出功能。

后台管理软件采用B/s 架构，Web网页浏览，支持远程管理、远程查询。

系统特征

员工身份卡片可插拔

播放欢迎语以及评价提示语，如“欢迎光临”、“请您对我的服务进行评价”、“谢谢您的评价”等

评分等级按键位三键（满意、一般、不满意）

广州如江智能科技有限公司主营：医院排队叫号分诊系统、银行排队机、服务大厅排队叫号系统、触摸查询一体机、教学一体机、液晶广告机及智能液晶评价器设备。在商用显示领域积累丰富的经验。通过公司全体同仁的努力，成为了专业的IT通路服务商。与国内外著i名厂商保持着良好的战略合作伙伴关系，赢得了广大客户的支持。公司自主开发生产的7寸、10寸液晶评价器和四键五星评价器设备在各种场所得到广泛应用，我们热忱期待着与您的合作!