香味营销是一种不同于传统的视觉和听觉的新型营销方式,他将人体的嗅觉挖掘出来,通过嗅觉或使人心情舒畅,宁波香薰精油,或使人兴奋开朗。再与视觉和听觉相搭配,迅速提高服务档次。香味营销既是硬实力的提升,也是软实力的加强。女人用香水凸显魅力,商家用香味凸显品牌,彰显服务,这种方式也越来越受到欢迎并在全球迅速推广。
香味营销在上世纪末开始在欧美的发达国家发迹,2003年前后进入高速发展期,如今已经比较成熟,像视觉和听觉营销一样已被人们普片接受。我国出现香味营销也比较早,在2007年左右也出现很多从事香味营销的企业。在学习西方既有经验以及自己的摸索中,也迅速的成长起来。
“我们酒店大堂里的花束在夏天是清爽的白色,到了冬天就换成粉色等暖色系,虽然看起来很随意,但都是经过精心设计的”。喜来登长城l酒店的市场协调员司南介绍说,“除了花束的颜色,摆放的位置也同样需要注意。如百合这种味道浓重的花束,酒店大多放在靠近门口、通风良好的位置,以免会干扰到这个味道,室内香薰精油,所以大堂里多会摆放绿色植物。”
浓烈的香味本身就是一种异味,香薰精油批发,倘若浓淡程度控制得不好,效果往往适得其反。因此,有些酒店几乎苛刻地控制香味剂的用量,保证香味必须是“微量”。负责酒店气味管理的工作人员介绍说,“酒店在浸泡毛巾时使用植物香精,甚至不能以滴为单位,什么香薰精油比较好,酒店要求服务员用手指蘸上微量香精,在水盆里搅拌均匀,再将毛巾浸泡到水盆里。因为宾客并不需要很浓的香味,只需要一种清香的感觉——妙在似有似无之间”
香气对品牌记忆的影响。气味牵动着人们的记忆以及和经验相关的情绪,零售环境中使用香气可以唤醒人们的记忆。比如,咖啡香味可以唤起人们对日常生活场景的情感记忆,也可以唤起人们对某段快乐消费情景的记忆。零售商更愿意提供独具个性的气味,通过这种方式形成气味与该店的记忆连接,加强消费者对品牌的记忆。研究表明,香气尤其可以加强人们对非知名品牌的记忆,增加消费者对非知名品牌的关注度,并延长了对其关注时间。