绥化无线叫号机

排队叫号系统ＲＪ－Ｑ２４产品硬件参数

类　型   D525 厚板

处理器   Intel?Atom D525 1.8G

内　存   2G（可选4G/8G/16G）

硬　盘   32G（可选64G/128G/500G/1TB）

主　板   低功耗工业级工控主板

工作温度 -10℃~60℃

输入电源 220V AC 50/60Hz

工作温度 5%~95%相对温度，无冷凝

呼叫器功能参数

呼叫循环性：呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码，能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。

提醒功能：服务器软件可以为每个排队业务设定一个办理时间，当服务人员按下“确认键“后办理时间超过了设定时间，呼叫器的蜂鸣器每隔10秒就提醒服务人员提高工作效率，减少客户等待时间。

高可靠性：整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进，已是相当的成熟可靠，并针对呼叫器特殊情况，每个呼叫器单独供电，避免一般总线供电短路烧线的情况

通信技术：通信控制技术（非轮询扫描方式），响应速度远远快于轮询扫描方式，并且响应时间确定，30个以内窗口响应时间≦1.0S（视距无线覆盖区域）。

呼叫功能：具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列

评价器主要功能及产品优势

1、10.1寸一体化设计，更加美观、大气。

2、拥有外观专利和实用新型专利。

2、采用主流android设备及操作系统平台，四核处理器1.3G以上、分辩率可达1280*800，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠。

3、深度定制的Android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。

4、多种主题风格可选（win8风格、全屏广告等），满足不同行业功能需求。

5、服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、唱收唱付等多功能可选。

6、提供完整的二次开发包，方便嵌入各种业务系统，进行二次开发，让系统性能最

餐厅引入电脑排队叫号系统，服务模式悄然改变

  近年来，随着餐饮服务行业用工成本的增加以及经营服务理念逐步的转变，餐厅引入取餐服务中心叫号系统，将送餐模式转变为自助取餐模式成为这几年餐饮行业发展的新趋势。

　　虽然“餐厅叫号”是近几年在国内刚兴起的新事物，但是未来发展前景被很多排队机厂商所看好。 取餐排队叫号方案无需安装触摸屏取号机，只需在前台电脑上安装取餐叫号系统，外置功放音箱，取餐口配置一个无线叫号取餐器既可，因此该产品价格低廉，简单易用，收银小票即是食客的取餐排队号票，前台收银后打出收银小票一式两份（食客一份，后厨一份），后厨根据小票做好菜品后依次呼叫，食客则凭收银小票前往取餐口取餐。

　　餐厅叫号系统的出现将人力排队机叫号向电力排队叫号的转变，将促进餐饮行业由送餐服务到自助取餐的新转变，在劳力成本压力日益增加的情形下，这种“新事物”将对餐饮行业产生不小的影响。

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，本公司是一家专业从事人机互动产品的国家高新技术企业,公司基于排队叫号系统技术、红外触摸技术和电容技术,以触摸设备、现代化教育设备、多媒体人机交互产品等高科技产品为主导,致力于以创新、人性、quan面的人机互动,为教育、培训、会议、广告媒体用户带来很大价值的学习效果和工作热情。

二、排队管理系统功能介绍：

1）、主要功能

排队管理系统是根据中国国情，为解决我国窗口性1服务行业（如:银行、 医院、 电信、邮政、 工商、税务服务大厅等部门）长期存在排队混乱无序等弊端，在吸收借鉴国外相关系统的优点基础上，自行开发生产的智能排队管理系统。

排队管理系统以人性化管理为设计理念，集合现代电子软件技术，为用户提供一站式排队管理服务的系统。它以计算机作为手段代替顾客排队，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，为顾客和员工提供良好的等候环境和工作环境，起到电子“一米线”的功能；使用户以较少的投入获得整个服务传送体系素质的很大改善。

三、案例：升级改造新增智能排队管理系统

进一步提高群众满意度，真正践行“服务窗口服务人民”，会理县社保局秉承着为办事群众提供更方便、高效、优质的社保公共服务理念，顺利推行社保业务“综合柜员制”一站式服务制度。近日，通过信息化升级，优化服务流程的方式对业务大厅进行升级改造，在业务大厅设立8个业务窗口，按照业务类型对窗口进行分类，并在每个窗口配备无线呼叫器、LED窗口屏、无线评价器，利用智能排队管理系统引导办事群众分类排队。

该排队叫号管理系统的投入使用能有效的改善社保业务大厅办事环境，维护正常经办秩序，提高办事效率，还能根据办事群众对工作人员的服务评价改进服务，提高工作服务水平，该管理系统的投入使用有效地提升办事群众对社保窗口服务的满意度，助力社会满意度评价工作。

车辆排队管理系统、门诊排队管理系统、银行排队管理系统

读卡排队叫号机产品概述： 如江科技叫号系统优化了排队基础功能，同时在之上构建客户分层服务体系，及时识别优质客户，提供一对一服务。

如江科技叫号排队系统充主要优以下几个方面组成：

1、排队取号主机：可实现总行联网，对个网点进行统一集中管理，通过读卡器读卡、磁卡感应取号，优先服务顾客。

2、呼叫显示屏分区域呼叫和显示本区域客户。

3、多功能叫号器除实现呼叫客户外，还可实现转移客户到某窗口或某业务队列前，发现优质客户呼叫大堂经理等功能。

4、客户经理传呼机：可接收贵宾客户读卡或磁卡感应取票时发来的信息，及时为贵宾提供服务。可接收窗口柜员呼叫信息，直接到该窗口为客户服务；可查询各个队列的排队情况，每个队列的最长等待时间，以及时调整和分配服务窗口，减少某些客户的等待时间。

性能特点： 无线通信,支持设备组件间全无线连接 发号主机、叫号器、窗口屏、集中屏、传呼机等相关设备间的连接是全无线连接的。

1．呼叫顾客：营业员按叫号排队呼叫下一位顾客。

2．转移顾客：当顾客办理完当前业务后还需要办理其它业务时，可将该顾客转移到其它服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队。

3．暂停服务：当营业员有事离开时，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务。

4．复位：将系统之前尚未办理的号码全部清除，系统重新开始发号。

5．编辑号票：可对号票格式和版面进行编辑，设计出您满意的号票。

6．编辑语音呼叫格式：支持多语音（普通话、英语、粤语）叫号功能 具有多种语音（普通话、英语、粤语）播报呼叫顾客。

7．客户满意度评价：我们将数字排队机与评价器设备整合在一套系统内。

8．灵活的优先级设置功能,支持客户优先及业务优先模式：以叫号器为单位单独设置窗口号、可办理的业务种类及优先级。

9．客户身份的识别：取号机内嵌读卡器可实现顾客身份识别。