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陈爱锋将这次升级定义为“移动拓客系统”。
他告诉中国软件网,“移动拓客”是一个开创性的提法。从单一在线客服提供商到移动拓客整体解决方案提供商,他打造的不仅仅是产品技术的简单升级,也是整个拓客思路,拓客方法的大升级。
乐语APP是围绕着客户全生命周期运营的需求,通过集成创新把运营客户最为重要的功能放在一起。
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在当下的移动互联网当中,微信是一入口,月活用户达到了十亿多,企业微站手机站,任何企业尤其是销售企业面对这样的一个平台都不可能忽视,互联网有个非常鲜明的特点,那就是消费场景化还有场景的碎片化,也就是说客户的触点是非常多的,抓住这个特点,才能知道客户真正想要的是什么。顾客打开手机,就能收到形形色色的推广、促销信息,如果你的信息不能出现在顾客手机上、如果你的推广信息不够新颖,凭什么获得顾客的关注。
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陈爱锋认为,这其中非常重要的一点就是,企业微站开发平台,乐语APP可以让企业轻松地实现全员营销。
乐语APP拥有电子名片功能。乐语APP是围绕着客户全生命周期运营的需求,通过集成创新把运营客户最为重要的功能放在一起。每位员工都可以在三分钟内创建自己的个性电子名片。这个电子名片不像市场上众多的“智能名片”,它实现了个人与企业、展示与营销的集合。每个员工都通过电子名片随时随地进行自己公司产品或服务的销售,乐语APP还能跟踪到每个电子名片带来的销售状况,并由此对员工进行相应的激励。