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广州科龙空调维修-广州科龙空调售后中心
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海信科龙Logo海信科龙电器股份有限公司是中国最大的白电产品制造企业之一，创立于
1984年，总部位于中国广东顺德，主要生产冰箱、空调、冷柜和洗衣机等系列产品。
1996年和1999年，公司股票分别在香港和深圳两地发行上市。 1996年，海信凭借变频技
术高起点进入空调产业；2002年，海信通过并购北京雪花进入冰箱业；2006年底，海信
成功收购科龙电器，由此诞生了中国白色家电的新航母——海信科龙。
　科龙品牌是中国目前规模最大的制冷家电企业集团之一，在国内冰箱及空调市场均占
有重要地位，特别是冰箱市场的占有率连续十年全国第一。
编辑本段品牌背景
　　科龙集团总部位于中国广东省佛山市顺德区，1984年始生产冰箱，是中国最早生产
冰箱的企业之一。继1996年发行H股并在香港挂牌上市后，1999年科龙又成功在深圳发行
A股，同年更被“世界经济论坛组织”推举为1999年全球新兴市场100家最佳企业之一；
2001年被《财富》杂志评选为中国上市公司百强企业。 　　科龙一贯注重科技领先，
1996年因无氟电冰箱技术获得行业内屈指可数的国家科技进步奖，2000年因碳氢物质替
代CFC制造系统再获行业内同类别唯一的国家科技进步奖。至2001年，科龙已有十项冰箱
核心处于国内领先地位，其中有五项更高居世界领先地位。2003年，在全球环境基金
（GEF）组织举办的“节能明星冰箱”大赛中，科龙一举夺魁，获得“节能明星”大奖，
标志着科龙冰箱的节能环保已达世界领先水平。 　　2002年3月，科龙独立研发出划时
代的冰箱分立多循环制冷技术，并将此项技术应用于自由多温区冰箱上，在世界上首次
成功实现了冷藏室及冷冻室的独立循环和系统分时控制；2002年9月，科龙针对儿童设计
开发的十款卡通冰箱，一上市就倍受推崇。其后，科龙使用格林柯尔制冷剂的高效节能
空调“双效王”和“数码双效王”相继面世，数码双效王其制冷制热能效比分别为5.3和
5.4，达到世界领先水平。 　　在2002年12月举办的国际工业设计比赛中，科龙天王座
237AK冰箱、科龙双效王第二代空调同获金奖，成为家电产品截今为止的唯一金奖，也是
一家企业同获两项金奖的唯一代表。此外，容声“爱宝贝”儿童成长冰箱获得“产品创
新设计奖”优秀奖。

广州科龙空调空调维修中心是我市以维修热水器产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在空调维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验。
在技术上对应空调维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现上海市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!
打造科龙空调空调维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场
广州科龙空调空调售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(广州科龙空调空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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