武汉电销机器人-武汉瑞码联信公司(图)

? ??一家互联网企业想要做到的效应宣传，得从客户服务方面着手，很多时候互联网企业让客户先接触的便是客服态度，拥有一套实用的智能在线客服系统，就如找到企业的左右手，不仅可以减轻人工客服的工作，还能提供一体化客服工作系统，打通企业入口提升服务效率。

? ? 智能报表生成，随时掌握平台数据

统计报表包括机器人客服消息报表、客户的信息统计，企业管理员通过报表可清晰查看智能机器人客服的服务情况，及时优化机器人业务技能，提升企业机器人客服服务质量，量化客服工作支撑客服KPI考核机制

? ? 强大质检功能，时刻优化服务

提供多方式随机抽查，多类型质检模板，满足不同业务组的质检需求，让客服评价更客观，及时了解热点信息，挖掘更多营销机会。

　日常客服必须处理数百个客户的咨询，因此客服处在很大的压力下，难以平衡快速解决的时间和客户的满意度，电销机器人，更不要说有时他们必须通过多种渠道不断切换去跟不同客户进行对话，这样延长了答复的时间。而客服软件能够通过集成多种渠道，让客服同时接收到不同渠道的客户咨询，不用对不同渠道进行切换，能够有效节省时间，减少客服压力。

码智能语音外呼机器人功能

1. 人机协作

机器人在呼叫过程中筛选有意向的客户，可以直接将会话转至人工客服进行跟进，提升销售机会转化率。

2. 全程录音自动转写

系统通过语音转文字查看回访机器人与每个号码的沟通对话详情。

3. 统计分析

支持查看机器人和人工客服与所外呼的号码通话时长、拨号状态、意向等级等信息。

4. 话术灵活定制

自由定制对话流程，灵活配置机器人话术。

在企业运营过程中，瑞码智能语音外呼机器人不仅可以为企业节省了大量的人力投入，还能大幅提升了企业提高工作效率、降低运营成本！