窗口满意度评价器

南村镇便村镇便民服心在服务窗口设置了窗口满意度评价器，群众可以对工作人员进行满意度评价，切实在办事效率、服务态度、工作流程等方面做到群众心中的百%的满意。

南村镇便民服务中心服务评价系统上线后，办事人员只需点击屏幕，就可对本次办理服务进行满意度评价。它既为工作人员提供了对服务满意度的表达渠道，也能让行政团队了解服务结果的反馈，更有效地提高自身服务水平。这从侧面上激励各单位服务部门提高服务效率，加强服务质量，从而进一步提升人民群众对便民服务中心工作能力的信心。

想了解:想提升服务质量吗？来了解一下窗口满意度评价器吧，可来电咨询广州如江有限公司窗口满意度评价器

随着公共服务需求不断提升，“服务质量”作为体现企业和部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，但目前公共服务“监管”制度还不完善，频频出现服务质量等问题，随着服务窗口满意度评价器的出现，“服务监管”等问题逐步得到缓解。近年来，也有越来越多的服务机构启用窗口满意度评价器来完善自身的服务，窗口满意度评价器需求在公共服务市场的带动下逐年增长，相关窗口满意度评价器厂商也将迎来市场新发展。

市场需求大增众厂商涉足窗口满意度评价器市场

目前，窗口满意度评价器广泛的应用于银行、电信、、税务、工商、等服务机构，随着“服务意识”的提高，众多服务机构已经通过安装“窗口满意度评价器”来改善服务的环境，目前国内多个公共服务机构已经明确规定在服务窗口必须安装服务窗口满意度评价器，在市场需求的推动下，众多的厂商开始进军该市场。据如江科技负责人介绍：近年来，窗口满意度评价器市场份额呈上升趋势，国内新增窗口满意度评价器厂商110多家，这些终端厂商都是看见了市场的良好发展前途”。据悉，从如江科技的台触摸屏窗口满意度评价器落户广州开发区行政中心开始随后辽宁市税务局，辽宁市行政服务大厅，南方电网等相继上线，近年来在窗口满意度评价器市场上获得良好的市场评价。

市场口碑和产品质量始终是决定自身发展的一个重要原因，据了解，如江科技推出的：8.9寸触摸窗口满意度评价器、中档的10寸触摸窗口满意度评价器在市场上具有很强的实用性，是集服务评价、视频广告播放、图片播放、信息发布、排队叫号等功能为一体的综合服务终端，在其市场上有很强的竞争力。

为进一步完善群众办事满意度评价、反馈回访和工作失误惩戒等制度机制，提高整体服务形象，日前，冀州区在服务窗口前投放服务窗口满意度评价器，安装启用的是如江科技这个牌子的服务窗口满意度评价器，该窗口满意度评价器共设置有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”五个评价等级，群众办完业务后可根据窗口工作人员的服务态度和效率等总体情况进行评价，评价结果直接传送至窗口满意度评价器终端，而窗口工作人员无法对此更改，保证了收集结果的公平性和透明度。政务服务中心还会定期对评价结果进行汇总考核，并将其与员工的绩效挂钩，对收到好评多的员工给予奖励，对于收到差评的员工应找出原因并加以纠正，收集到的结果都是群众发自内心的评价，表达的是群众的体验和诉求，评价结果有依有据，工作人员的服务态度再不敢马，如此一来在很大程度上提高了全体工作人员的服务态度和效率。

经过一段时间的观察，这一举措促使了工作人员按章办事，窗口满意度评价器，更加注重工作效率和服务态度，服务中心愿意主动接受社会各界的监督的态度，也受到了办事群众的一致好评，群众都表示以后愿意都到这办事！