THAF系列涡凹气浮机售后服务措施
1、在设备合同签订后,我公司将组织技术人员与买方技术人员进行前期的技术交流与协调,保证满足土建条件、工艺要求及合同要求。
2、现场安装指导和调试:整套设备具备安装条件,由买方提前1周通知卖方,卖方接到通知后在双方约定的时间内到达现场,负责免费1次,现场6天的指导安装、调试。
3、人员培训:卖方将根据买方的要求到现场对买方所指派人员进行培训,使其能够独立操作。
4、售后服务:
1)设备质保期为设备出厂后12个月。质保期内,如因设备质量问题而产生故障,由卖方承担费用(因操作责任出现故障除外)。
2)质保期满后终身服务,并以出厂价格长期提供配件。
3)无论质保期内还是质保期外,如设备运行中出现问题,卖方在24小时内响应;必须安排人员到现场处理的,72小时内派有关技术人员赶到现场进行处理,具体双方协调办理。