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自购买之日起一年内，如果接到符合保修条件的保修申请时，可以根据情况对故障产品进行维修或更换。但没有义务在用户未将故障产品按以下保修程序送修时进行维修或更换。对于软件产品，aluck有限质保条款仅限于正常使用时出现的程序执行错误。

1.维修中心提供的保修（维修）服务。其中主机保修期一年，附件（除主机外）保修期90天。如属调换的产品，其保修期延用故障送修产品的剩余保修期限。

2.凭有效购机凭证，自购机之日起7日内，因产品主机本身生产制造引起的质量问题，在保持原厂包装及附件齐全完好，整洁无损坏的情况下，可享受包退包换服务；自购机之日起15日内，因产品主机本身生产制造引起的质量问题，在保持原厂包装及附件齐全完好，整洁无损坏的情况，可享受包换服务。

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下列因素不在免费保修范围内，与原保修期限无关，客户维修需支付费用

a.擅自拆解产品；
b.使用方法错误（产品说明书以外的错误操作等）导致的故障；
c.触水，高处落下，泥，沙等引起的故障；
d.过高或过低温度下使用引起的故障；
e.错误使用电源、不按产品要求电源供电；
f.有明显强烈碰撞现象；
g.各种自然灾害引起的损坏；
h.保管不妥或护养不妥引起的故障；
i.保修卡上未附加的内容；>
j.故障原因出在产品以外的部分，或者其他电器（电源等）引起的故障；
k.产品序列号丢失/涂改/损坏；
l.保修期过期；

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保修手续

在保修期内，将免费维修或更换被送至售后维修中心或原购买商店的发生故障的产品。送修时，需将经销商盖章的保修卡和购机凭证一同向aluck客服人员出示；异地用户送修时，需将经销商盖章的保修卡和购机凭证一同寄送。

寄送故障产品时，需使用原完整包装盒将产品包装好，连同和故障有关的配件(如数据线)一起寄送，无关配件（如保护套）不必寄送。aluck不承担寄送过程中丢失或损坏的责任。寄送至售后维修中心的邮件由用户承担单程邮费，从售后维修中心寄返至用户的邮费由售后维修中心承担。
售后维修中心有权拒收一切使用"到付"方式寄送至售后维修中心的邮件。aluck将根据故障情况维修或更换部件，更换下的部件，属公司所有。请注意，原产品的保修期并不因维修或更换而延长。

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有限责任

或其第三供应方不会在任何明示或暗示情况下作出其它有关产品的质量保证条款，亦不会因特别原因放弃当前质量保证条款。

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免责条款

除了本条款第四项所规定的有限责任外，特别是在此保修声明中提及的之外，在任何情况下，aluck或其第三方供应商将不会对任何直接的，间接的，特别的，意外的，或因此而产生的损坏负责。不论是否基于合同，民事侵权行为，或任何其他合法的理论，以及不论是否曾对这样的损坏可能性作出警告。

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《注意事项》

1.本保修规定旨在通过以上规定承诺免费维修及调换，并不限制顾客法律上的权利。
2.超过保修期限后的修理等事项，请咨询本公司的售后服务中心，产生的维修费用由顾客承担。
3.保修对象仅限于产品机体及配件；附带软件，产品内保存的数据信息及消耗品（电池类）不在保修范围内。此外，产品若有维修或调换，记录在产品内的信息有可能丢失，敬请谅解。
4.若本产品生产终止壹年以上之后，可能无法提供相同产品的调换或维修服务，请予谅解。
5.本保修条款仅限中国大陆内有效。