中国企业质量管理手册

《中国企业质量管理手册》 册　数： 全五 卷 16开精装 作　者： 李金源出版社： 现代经济出版社11月出版 市场价： 1480.00元 战略管理《中国企业质量管理手册》
战略管理《中国企业质量管理手册》
战略管理《中国企业质量管理手册》
第一篇 中国企业质量管理
第一章 企业质量管理趋势
第二章 质量技术监督市场准入制度
第三章 产品质量标准化管理制度
第四章 计量标准管理制度
第五章 产品质量监督检验制度
第六章 产品生产许可证制度
第七章 产品质量认证认可制度
第八章 特种设备质量管理制度
第二篇 企业质量意识塑造
第一章 现代质量管理概述
第二章 企业质量意识
第三章 质量基本观念建设
第四章 企业质量道德法制观建设
第五章 顾客意识
第六章 质量忧患意识
第七章 品牌意识
第八章 质量意识强化案例
第三篇 企业质量制度建设
第一章 企业质量制度作用
第二章 质量战略管理制度
第三章 企业质量体制建设
第四章 企业质量文件的制定和保持
第五章 企业质量制度文化与法治
第六章 企业非正式质量制度建设
第四篇 企业质量形象建设
第一章 产品和服务的质量形象
第二章 企业的内部质量形象
第三章 企业外部质量形象
第四章 区域质量形象
第五章 自主品牌与质量形象建设案
第五篇 企业质量管理部门建设
第一章 质量管理部门的职责
第二章 质量管理部门的组织管理
第六篇 企业全程质量管理
第一章 产品研究开发过程质量管理
第二章 生产过程质量管理
第三章 市场营销和服务过程质量管
第四章 质量管理实施中的重要方法
第五章 质量管理成功企业的策略
第七篇 企业全面质量管理
第一章 全面质量管理概述
第二章 全面质量管理工作方法
第三章 质量管理小组活动
第四章 5s活动
第八篇 企业质量目标管理
第一章 目标管理概述
第二章 质量目标的确定依据
第三章 质量目标的实施
第四章 质量目标有效管理的保证体
第五章 各级人员质量管理职责
第六章 各部门质量管理职责
第七章 质量目标考核
第九篇 企业质量管理方法和工具
第一章 质量控制中的统计知识
第二章 六西格玛管理法
第三章 顾客满意度指数
第四章 企业质量管理常用工具
第五章 质量管理新7种工具
第十篇 产品设计开发质量管理
第一章 单指标正交试验设计
第二章 多指标正交试验设计
第三章 水平不等的正交试验设计
第四章 存在交互作用的正交试验设计
第五章 质量功能展开
第十一篇 企业供应质量管理
第一章 供应质量管理
第二章 供应质量管理的工作模板
第三章 供应质量管理的基本工具
第四章 供应质量管理的工作流程
第十二篇 企业制程质量控制
第一章 制程质量管理的细化执行
第二章 工序质量控制的细化执行
第三章 5S现场管理细化执行
第十三篇 企业工序质量控制
第一章 工序质量的受控状态
第二章 工序能力指数
第三章 工序质量控制图
第十四篇 企业服务质量管理
第一章 服务质量概述
第二章 服务质量及其形成模式
第三章 服务质量差距分析模型
第四章 服务质量体系
第五章 服务过程质量管理
第十五篇 企业质量成本管理
第一章 质量成本管理的意义
第二章 质量成本的科目与核算
第三章 质量成本的分析与报告
第四章 质量成本的计划与控制
第五章 质量成本的合理构成
第十六篇 企业不合格品控制
第一章 不合格品产生原因分析
第二章 不合格品的标识
第三章 不合格品的隔离
第四章 不合格品的处置
第五章 不合格品的记录
第十七篇 企业零缺陷质量管理
第一章 零缺陷管理概述
第二章 零缺陷管理的基本原则
第三章 零缺陷管理的实施流程
第四章 零缺陷管理机制创建
第五章 零缺陷管理理念
第六章 零缺陷教育与培训
第七章 实现零缺陷的方法
第八章 实现零缺陷的工具
第十八篇 持续质量改进
第一章 持续质量改进目标
第二章 持续质量改进的原则
第三章 持续质量改进的实施程序
第十九篇 企业质量监督
第一章 质量监督概述
第二章 产品质量监督的实施
第三章 质量仲裁
第四章 特殊产品质量监督管理制度
第二十篇 企业质量检验
第一章 质量检验的方式
第二章 质量检验的基本类型
第三章 抽样检验的实施
第四章 抽样检验技术
第五章 统计过程控制
第六章 质量检验的管理程序
第二十一篇 企业质量管理资料
第一章 质量方针与质量目标管理资料
第二章 质量检验管理资料
第三章 不合格品管理资料
第四章 质量改进管理资料
第五章 质量成本管理资料
第六章 质量成本管理的工作流程图
第二十二篇 著名企业质量管理典范
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(北京市中国企业质量管理厂家)
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