昆山美的空调售后服务与维修

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昆山美的空调维修公司承诺：9
 
美的空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买美的家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让美的用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由美的来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它美的家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，美的“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待美的用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到美的当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 美的俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新美的用户在购买美的产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是美的俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的美的超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式☆【0512-57373119】☆
◆态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线：→，您满意是我们的服务宗旨☆……
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昆山美的空调维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)
空调充氟、加制冷剂、加制冷液等】公司的宗旨：以信为本，以质求生
 
公司的目标：开拓市场，争创一流
 
公司的精神：敬业公司，奋力拼搏
 
公司的文化：团结奋进，共创未来
 
公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献
 
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
 
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
 
昆山美的空调维修/昆山美的空调特约维修/昆山美的空售后调维修中心 ：【美的空调安装电话：0512-57373119】一、家用和商用美的空调；美的空调安装，空调维修 ，空调移机 ，空调加液 {加氟利昂}，空调清洗 ，空调保养 ，方案设计。
 
二：二手美的空调回收，出售；【调剂电话：0512-57373119】
 
三：承美的空调的安装、维修、保养及移机；冷库、厨房空调、低温箱、冷水机等各类制冷设备的制作安装
 
维修。
 
沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
 
工作人员都具有两年以上空调维修经验，部分来自空调生产厂商
 
熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能
 
全市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧。
 
昆山美的 空调售后维修承诺：做到服务零缺陷，满意百分百。让客户满意是我们最大的目标。
 
昆山美的 空调售后维修承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
 
昆山美的 空调售后维修承诺：把工作进行到底，确保服务态度和质量，使一次性客户变为永久性客户！
 
昆山美的空调售后维修宗旨是：“马上为您服务”
 
昆山美的空调售后维修报修电话： 00512-57373119服务宗旨--顾客永远是第一位
 
服务目标--服务零缺陷，客户满意
 
服务理念--客户的满意是我们最大的骄傲
 
服务作风--快捷服务、专业服务、诚信服务
 
服务承诺--顾客至上，服务周到，杜绝乱收费 【0512-57373119②】
 


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