供应数字移动演播室移动演播室,无线通话系统,液晶监器

面议买方承担运费

北京市

北京新海蓝点视讯科技有限公司

普通会员

第 12 年

产品详情（北京市数字移动演播室厂家）

公    司    简    介北京新海蓝点视讯科技有限公司是专业从事广播电视系统、演播室系统工程、广播级摄录编演播室系统、闭路监控系统、计算机网络系统及校园电化教学网络系统的设计、安装、调试的专业公司。现在公司为日本SONY公司、松下公司、JVC公司系统设备在国内一级代理商。多年来在广大各界朋友的帮助与支持下,公司取得了很大的进步与发展。
现公司下设市场部、技术部、设备维修（售后服务）部、广告部等,并且和太原、哈尔滨、长春、济南、广州、陕西、上海、兰州等多个电视台和广告公司学校事业机关单位有合作,用户遍及全国各地。在此公司向各界新老朋友们表示最真挚的感谢！
多年来公司以雄厚的经济实力,技术实力,充足的货源,灵活的经营方式,高素质的专业技术人才,优质的售前售后服务,得到了各界朋友的信任与支持.多年来公司已为不同的企事业单位如:电视台、新闻机构、医院、大专院校、军队、公安部门、检察机关、油田等等设计并提供了不同档次的系统设备及系统工程。公司一贯遵循 “诚信为本、用户至上”的经营宗旨，愿在我们的合作中广交朋友,今后我们将一如既往地以一流的服务与信誉答谢各界朋友对我们的支持与厚爱。
科锐系列移动导播台是我公司自主研发产品，具有自主知识产权，可根据用户要求自行配置，性价比高，可操作性强，售后服务及时。同时应广大用户经销商的需要，我公司另经营数字广告插播系统、高标清非线性编辑系统、演播室声学及光学搭建、批发兼零售专业级、广播级非编卡、采集卡、预监卡、声卡，以及大量的索尼、松下摄像机附件产品，包括各类电池、适配器、新闻灯、录像带，存储卡，货源充足，货品正宗，发货及时。

Crazy-MS410HD数字移动导播台


         综合线缆                        线缆箱
Crazy MS-410HD箱载图片
本图片仅供参考，更多详情请以实物为主，

产品描述：
中大型现场活动最少都需要5路以上SDI输入，4路SDI切换台已经不能满足需求，Crazy MS-410HD最多可支持8组HD\SD SDI数字视频输入的平价移动导播系统。 1.9U专业航空箱1台
     架构一套多机位虚拟演播室常需要多部设备及昂贵的软硬件，科锐广视为此设计Crazy MS-410HD以单机形式就可轻松架设一套多机位虚拟演播室，在切换摄影机角度背景画随选定背景更换，同时科锐广视提供不同多角度的DVD背景素材，满足客户不同的需求。
Crazy MS-410HD箱载移动演播室系统整套硬件设备都紧密集成在一个内嵌宽19英寸、高12U的防震保护箱内，在这9U中集成了Crazy MS-410HD八路视频切换台、17寸推拉式监视器、NT-108导播通话系统、专业导播耳机、DR-50硬盘抽取式录像机、NT-D100安全电源系统、专业输入输出面板等组成。并可自主选够NWDJ100摄像机供电系统，方便和满足客户在户外长期拍摄时的摄像机的供电问题。Crazy MS-410HD数字移动演播室针对时常户外拍摄影片（EFP作业）、节省架设线路的时间、快速移动的便利性所设计，可应用于广播工作室、学校、外景节目工作者、时常移动作业者等
特点：
【滑轨固定】：数字切换台托盘滑轨具有锁定功能，可防机台任意滑动
  【保护设计】：机箱可保护所有器材，可遮雨及防止阳光曝晒。线路   均在机箱内可防止外力意外造成配线脱落或接触不良。
  【美观配线】：专业、用心的配线设计及线材固定，专业的内部线路架设，整齐且传输安全不造成干扰。让线路不会杂乱且讯号传输安全
  【可掀遮板】：免除拆卸螺丝设计及可掀式遮板，轻松方便检视.
  【专业线盘】：专业配线盘轻松连接传输线，且所有端子均具锁定效果，防止线材脱落
  【安全供电】：电源处理中心提供安全及稳定的电源，亦可利用车    用及发电机的电源，提供给现场器材使用。
机动性：
  小车载运即可随时机动性移动作业。
  两个人即可搬运至会场演播地点。
  室内室外皆可使用。
耐摔：
  铝制飞行箱机柜无木制品，符合环保。并有泡棉隔离，耐震、耐摔及防碰撞。
  使用耐落螺丝固定所有器材，可防止螺丝振落导致器材掉落。

Crazy MS-410HD整机组成部分
一、   松下AV-HS410 高清多格式视频切换台

产品特征：

高性价比，一体化可扩展1ME视频切换台，带有增强型用户界面和软件开发工具包（SDK）

高清/ 标清多格式

外形小巧

标配9 路输入，最多13 路输入

新的存储功能和多种高质量特效

先进的实况转播操作

通过直观用户界面实现多种切换功能和高质量图像
所有输入通道的内置帧同步器
所有输入通道都具有内置帧同步器，用于切换非同步的视频信号。
同步功能也支持采用外部同步信号的系统同步（黑场或三电平同步）。
上变换器，点对点功能和视频处理
AV-HS410具备4路输入的标清/高清上变换器功能和用于8路输入的点对点功能。点对点功能可以在画中画显示时，实现高清图像中来源于标清画面的显示。另外对于8路输入还提供了带有色彩校正的视频处理功能。
4路AUX母线和2个画中画母线
提供4路Aux母线和2个画中画母线。可以将边界和柔化效果应用于画中画母线。除了直切之外，母线转换功能（画中画母线和Aux母线切换效果）也能够实现Mix转换（只限AUX 1）。通过Aux母线和M/E的结合实现灵活的操作。
多功能转场和效果
除了标准的划像、混叠和直切外，还包括两个通道的DVE转场模式，比如压缩、滑动、挤压和3D划像等功能。

2路输入视频存储功能
静止或动态图像可以保存在视频存储内，并作为母线连续镜头进行选择。动态画面可以通过键控信号记录和播放（最大速度大约为20秒/600帧，59.94i）。动态图像和静态图像也可以通过局域网络从SDHC/SD存储卡或PC机中传输。
※ 未来还可以从以太局域网上传动态图像和静止图像。
SDHC/SD存储卡槽
视频存储、效果存储、时间线存储和设置数据可以保存在SDHC/SD存储卡上。
Primatte^?高质量色度键
提供线性、亮度和色度键。色度键采用的是Primatte^?高品质色键技术，该算法广泛用作非线性剪辑器的插件。AV-HS410的实时处理功能实现了全球范围内用于电影、电视节目、音乐电视和广告片制作的同样卓越的 Primatte^?图像质量。卓越的blue-spill处理功能将半透明物体（如薄衣服和玻璃）与背景极细的物体（比如一缕头发）也能够真实再现。另外还提供了一个DSK通道来添加边框、阴影和其他边缘效果。

※ Primatte^?是IMAGICA digix 公司的注册商标。Primatte^?的版权属于IMAGICA digix公司。Primatte^?专利属于IMAGICA digix公司。
效果存储(shot memory)
该功能支持最多 100个图像效果的存储（如背景过渡模式、画中尺寸和边界宽度），用于即时检。 AV-HS410的效果淡入淡出功能可以从当前的图像平稳地切换到效果存储中的图像或操作之一。
时间线存储
时间线存储功能最多可按顺序记录效果存储中记录的 64种图像果，以便即时检。这样就很容易而且流畅地实现富有表现力的连续效果。最多可以记录 100个时间线存储。
新存储预览功能
新功能可以预览效果存储（shot memory）和时间线存储内容。它可以在使用这个1M/E切换台进行广播的同时很容易的确认图像效果。这个功能对于现场操作特别方便。

※ 存储输出的图像的分辨率比通常的分辨率略低。
配备7英寸多功能彩色液晶监视屏
具有WVGA（800x480）分辨率的7英寸（178毫米）彩色液晶监视屏。具有多种显示模式，包括设置菜单、图像监视和波形/矢量。另外也支持多窗口显示和存储预览功能。 AV-HS410操作舒适，而且无需查看不同位置的多个显示。

增强的多画面显示功能
多画面显示功能将屏幕分区，在一个屏幕上显示预览、节目和所有来源图像。它可以将屏幕分成 4/5/6/9/10/16六种显示方式。输入信号名称、音频电平和 4:3标志也可以在每个显示时间。

易于使用的面板结构
母线A和母线B中分别具有的总计12个直切键（通过翻页最多可达22 个移位功能）通过这个简单的面板结构实现了直接控制。通过液晶监视器的矩阵菜单和旋转式开关快速而直观地实现了功能设置和确认。多种功能也可以分配给8个用户按钮，用于一键式操作。这种操作的简易性实现了现场转播工作的速度和准确性。
通过开放的软件接口和可选板卡实现功能扩展
通过软件开发工具包创建的插件软件
插件能够实现软件功能的灵活扩展。提供的软件开发工具包可以让第三方或软件实施企业自由地开发软件，从而为AV-HS410添加新功能。这样能够使系统满足更广泛的需求，比如通过外部控制器或电脑控制 AV-HS410、通过 AV-HS410操作摄像机和其它设备、输出与现场切换台或图像来源有关的状态数据。
※具体信息，请咨询经销商。

技术参数：

功耗	AC 100 V 至 240 V, 50 Hz/60 Hz, 88 W
操作温度	0°C至40°C
操作湿度	10 % 至 90 % (无结露)
尺寸(W x H x D)	440 mm x 158 mm x 361 mm 不含突起物
重量	大约 6.2 kg 在没有安装选购件时，不包括配件大约 6.6 kg 安装了所有选购件时，不包括配件
视频输入（最多13路输入通道）	标准SDI： 8信号线，BNC x 8（SDI输入1至SDI输入8）(上变换器功能可以用于SDI输入5至SDI输入8接口) 标准DVI-D： 1信号线，DVI-D x 1 可选项：最多4个额外信号线（IN A1、IN A2、IN B1、INB2）(两个输入/输出槽最多可以安装两个选项面板)
视频输出（最多10路输出通道）	标准SDI： 5条信号线，BNC x 6（SDI 输出1至SDI输出5 x 1/线，2个分配输出只用于SDI 输出 1）标准DVI-D： 1信号线，DVI-D x 1 可选项:最多4条额外信号线（OUT A1、OUT A2、OUT B1、OUT B2、）· PGM、PVW、AUX1至AUX4、MV（MULTI_VIEW）、CLN、KEYOUT和MEM PVW可以分配给SDI OUT 1至SDI OUT 5，DVI-D OUT、OUT A1、OUT A2、OUT B1和OUT B2。· CLN可以从KEY或DSK中通过菜单预先选择。（两个输入/输出槽最多可以安装两个选件面板。）
信号格式	SD: 480/59.94i, 576/50i HD: 1080/59.94i, 1080/50i, 720/59.94p, 720/50p, 1080/24PsF^※,1080/23.98PsF^※ ※ 不支持以下可选板卡： AV-HS04M1, AV-HS04M2, AV-HS04M3, AV-HS04M4,AV-HS04M5, AV-HS04M6, AV-HS04M7
信号处理	Y: P_B: P_R 4: 2: 2, 10 bit (8 bit 用于视频存储), RGB 4:4:4, 8 bit
ME数量	1 ME
SDI输入	HD-SDI: 高清串行数字 (SMPTE 292M) SD-SDI: 标清串行数字 (SMPTE 259M) 8条信号线，标准： IN1至IN8 12条信号线，最多： IN A1, IN A2, IN B1, IN B2 (当使用两个AV-HS04M1面板时；有效通过时) HD: 符合SMPTE 292M (BTA S-004B) 标准 · 0.8 V [p-p] ±10 % (75 Ω) · 自动均衡器超过 100 m (当使用1.5Gbps/5C-FB电缆时) SD: 符合SMPTE 259M 标准 · 0.8 V [p-p] ±10 % (75 Ω) · 自动均衡器 200 m (当使用5C-2V电缆时)
SDI输出	HD-SDI: 高清串行数字 (SMPTE 292M) SD-SDI: SD 标清串行数字 (SMPTE 259M) 5 条信号线, 标准: OUT1 x 2; OUT2 至 OUT5 x 1/每条 9 条信号线, 最多: OUT A1, OUT A2, OUT B1, OUT B2 (当使用两个AV-HS04M7板卡时) HD: 符合SMPTE 292M (BTA S-004B) 标准 · 输出电平 0.8 V [p-p] ± 10 % · 上升时间 HD: 少于 270 ps · 下降时间 HD: 少于 270 ps · 上升时间和下降时间之间的差 HD: 少于 100 ps · 校准抖动 HD: 少于 0.2 UI (130 ps) · 定时信号跳动 HD: 少于 1.0 UI · 眼图大于 90 % · DC 补偿 0 ±0.5 V SD: 符合SMPTE 259M 标准 · 输出电平 0.8 V [p-p] ±10 % · 上升时间少于 1.5 ns · 下降时间少于 1.5 ns · 上升时间和下降时间之间的差少于 0.5 ns · 抖动少于 0.2 UI
复合输入(可选板卡)	模拟复合信号 (NTSC/PAL) (1.0 V [p-p], 75 Ω)4 条信号线, 最多: IN A1, IN A2, IN B1, IN B2 (当使用两个AV-HS04M6板卡时，环通输出)
模拟输入(可选板卡)	SD/HD 模拟分量 Y/P_B/P_R (1.0 V [p-p], 75 Ω)4 条信号线, 最多: IN A1, IN A2, IN B1, IN B2 (当使用两个AV-HS04M2板卡时)
模拟输出(可选板卡)	SD/HD 模拟分量 Y/P_B/P_R (1.0 V [p-p], 75 Ω)4 条信号线, 最多: OUT A1, OUT A2, OUT B1, OUT B2 (当使用2个AV-HS04M4板卡时) · 2 条信号线 (OUT A1, OUT B1) 当使用2个AV-HS04M5板卡时
DVI-I输入(可选板卡)	模拟/数字 RGB:XGA (1024 x 768), WXGA (1280 x 768), SXGA (1280 x 1024) 垂直频率: 60 Hz · 该接口不支持HDCP技术。 4 条信号线, 最多: IN A1, IN A2, IN B1, IN B2(当使用2个AV-HS04M3板卡时)
DVI-I输出(可选板卡)	模拟/数字 RGB:XGA (1024 x 768), WXGA (1280 x 768), SXGA (1280 x 1024), WSXGA+^※ (1680 x 1050), UXGA^※ (1600 x 1200), WUXGA^※ (1920 x 1200) ※ 只有当数字信号输出时可选。垂直频率: 60 Hz · 该接口不支持HDCP技术。 2 条信号线, 最多: OUT A2, OUT B2(当使用2个AV-HS04M5板卡时)
DVI-D输入(可选板卡)	数字 RGB:XGA (1024 x 768), WXGA (1280 x 768), SXGA (1280 x 1024), WSXGA+ (1680 x 1050), UXGA (1600 x 1200), WUXGA (1920 x 1200) 垂直频率: 60 Hz 数字 RGB: 1080/50p, 1080/59.94p · 不支持模拟输入信号。 · 该接口不支持HDCP技术。 4 条信号线, 最多: IN A1, IN A2, IN B1, IN B2 (当使用2个AV-HS04M8板卡时) · 不能使用DVI-I接口电缆。 · 对于DVI-D接口电缆，使用最长为5米的电缆。
DVI-D输入/输出	数字 RGB: XGA (1024 x 768), WXGA (1280 x 768), SXGA (1280 x 1024), WSXGA+ (1680 x 1050), UXGA (1600 x 1200), WUXGA (1920 x 1200) 垂直频率: 60 Hz 视频格式输入: 数字 RGB: 1080/50p, 1080/59.94p 场频: 与系统格式相同视频格式输出: 数字 RGB: 1080/50p, 1080/59.94p, 1080/50i, 1080/59.94i, 720/50p, 720/59.94p · 不支持模拟信号的输入和输出。 · 输出支持高分辨率的多视图模式：即使在标清被设置为系统模式时也能够输出分辨率信号。（当启用高分辨率多视图模式时，选择MV作为DVI-D OUT输出，不能选择带SDI OUT的MV。） · 该接口不支持HDCP技术。标准输入/输出: 每个1行 (DVI-D IN, DVI-D OUT) · 不能使用DVI-I接口电缆。 · 对于DVI-D接口电缆，使用最长5米的电缆。
参考输入/输出	在GENLOCK模式中：黑场或三电平同步输入信号（循环输出）在内部同步模式下： BB输出信号^※² · 支持与系统格式相同的场频率。 · 通过1080/24PsF格式，只支持GENLOCK模式 · 通过1080/23.98PsF格式，支持带10F-ID（符合SMPTE318M标准）的黑场或三电平信号。
视频延迟时间	1线（H），当帧同步设置为“关”，并且上变换器设置为“关” 时 1帧（F），当帧同步设置为“开”，或者上变换器设置为“开” 时 · 当信号通过PinP、DVE、多视图、下变频器、DVI-IN或DVI-OUT时，每种情况采用最大1帧的延迟。
控制I/O(LAN)	RJ-45 LAN 10BASE-T/100BASE-TX (对于IP控制) 连接电缆: LAN电缆（5类或以上），最长100m，推荐STP电缆（双绞线） · 当连接到集线器（切换集线器）时，使用一条直电缆。当按照1:1的方式不穿过集线器连接装置和计算机时，使用一条交叉电缆。 · 对于连接到装置的设备，建议使用相同的部分。如果装置连接到分区不同的设备，可能会出现取决于网络设备内在设置的事件，所以在运行开始之前要仔细检查装置与设备的连接。
控制I/O(EDITOR)	D-sub, 9-pin, 母头 EDI至R 用于控制剪辑器 RS-422 控制接口通信格式波特率: 38400 bps, 字符长度: 8 bit, 奇偶性: 奇 Stop bit: 1 bit, Flow control: 无
控制I/O(COM)	D-sub, 9-pin, 母头 COM用于控制外部设备RS-422控制接口
控制I/O(TALLY/GPI 1,TALLY/GPI 2)	D-sub, 15-pin, 母头 ( x 2) 输入: 8 输入, 通用，光电耦合器传感输出: 19 输出; 从R/G计数器中选择，通用报警: 1 输出, 集电极开路输出（负逻辑）
其他	BBOOT开关[SV/NM（工作/正常）]（用于维护目的），正常情况下，该开关用作“NM” 位置

二、NT-108双供内部通话系统

主要功能：
主要功能
? 主站8路显示、多路指示灯，四路视频环出接口
? 全双工系统，可外接耳机,音质清淅无啸叫
? 系统子机可同时传输视频、通话、Tally信号
? 前后面板带USB接口
? 19 英寸 1U 的高度便于安装
? 1×8对讲, 可与内部通话系统的通话分站、播音员分站连接通话。
? 有话筒开关及关断警告灯。
? 有扬声器转换接口，可换接机外高音质扬声器。
? 有外接指挥音箱接口，可直接对演播室喊话、指挥。不占通话接口。
? 可外接头戴式耳机话筒组。
? 分离式接线端子，接线时不必焊接。快速、简便。

技术条件
　　

测试环境	300米传输距离下的测试规格
频率	300-3.6KHz, ＜±3dB
THD	＜3％
S/N	＞50dB
产品规格	主机
Tally信号输入	两组D-SUB 15PIN号输入接口
信号输出	4组XLR 7pin输出接口
声音输出	一组麦克风输出接口、一组耳机麦克风输出接口
一般规格	电源灯指示、麦克风执行开关、可选择单独一组通话或多组通话方式同时通话、静音功能、全双工功能、音量控制调整功能、DC 12V输入灯号显示、具备两组Tally输入接口，Tally A信号由子机1~4传输输入， Tally B信号由子机5~8传输输入、可提供子机双向对话传输、Tally信号及使用电源。
尺寸	44mm（高）× 140mm(宽) × 482mm（长）
重量	1.0Kg
电源	输入：AC 110 到220V 自动侦测；输出：DC 12V/ 2A
产品规格	子机
信号输出（入）	一组7pin XLR接口，一组3.5mmTALLY输出接口，1组BNC视频输入接口
声音输出（入）	3.5mm立体耳机麦克风接口
一般规格	电源灯光指示、呼叫主机功能、子机对子机对话功能、全双工功能、耳机音量控制、对谈启动按键、具有Tally红（橘）色灯号输出接口、LED Tally灯显示
重量	0.35Kg
电源	由主机提供

三、HD-50机架式抽取硬盘录放机（选配）

四、推拉式17寸液晶监视器

影像显示模式可切换4:3、16:9或16:10显示比例
NTSC、PAL双制式自动侦测显示
液晶面板分辨率 RGB 1440X900 dots
可视角度（V）±70度、（H）±60度
LCD对比率: 700 typical
面板红、橙二色Tally灯光指示
可校正亮度、对比、彩色及色相（只限NTSC系统可校正）
双讯号输入时，可作子母画面（PIP）显示
加装二侧固定式耳架（高度7U），可直接固定于标准19"机柜
可另外选购移动式固定机架（标准19"），收纳机箱中高度仅1U
机架式硬盘录像机
五、专业一体化供电系统

由于制作节目时，需要多种器材的整合与搭配才能完成一部影片，而操作众多的广播器材的人员最需要的却是稳定而安全的电源的提供，让所有的器才能在无虞的情况下发挥其功能，协助操作人员完成工作。
让所有器材的电源线路可以归纳整合，让现场或者导播室干净整齐。
电源线路不会杂乱使用，可避免工作人员误拔取电源线或触电等情况。
让所有器材获得稳电又安全的电源，保护器材的寿命。
经过转换输出的电源均有安全保护装置，可防止瞬间电压破坏器材。
特点介绍
NW-D100可运用在Crazy EFP-8M HS移动演播室之电源提供，可让HS-100MC数字影像导播机、17寸液晶监视器、录像设备及通话系统获得稳定的电源，并让整组机构繁多的线路能够整合井然有序，让移动式导播台更加专业及美观。
军工品质稳定可靠，全静音超安全电源
总 DC 输出最高达350W，同时可提供多台器材使用。
具备5组DC 12V电源输出，2组DC15 V电源输出，1组AC220输出，全部使用专业的航空插头
每组电源具有保险丝保护作用，并有灯号示警通知
符合标准的19”及1U高度尺寸机柜尺寸

AC输入电压	100V~120V（200V~240V）
AC输出最大功率	1组AC220输出220V / 10A
AC输入频率	50Hz及60Hz
DC输出接口	具备5组DC 12V电源输出，2组DC15 V电源输出，1组AC220输出，全部使用专业的航空插头
DC输出效率	99％（含以上）
DC 输出噪声	12V：+5％,-3％、15V：±3％
其他规格	军工品质稳定可靠，全静音超安全电源，AC/DC输入AC电源输入超载保险丝保护功能、DC输入超载自动保护功能、工作温度：5°～45℃、接地线
尺寸重量	尺寸：482mm（长）x 44mm（高）x 180mm（宽）；重量：3.0Kg

系统连接图：

成功案例

成功参加2012CCBN广播电视展

课程实录现场

小型演播室访谈现场

“唱响安丘”歌唱比赛的直播现场

DS-20摄像机供电成功应用于唐山海港电视台的晚会现场

Crazy EFP-8M HSHD高清切换台成功应用于夏津电视台举办的文化节开幕仪式上

Crazy EFP-8M HSHD 应用于车讯网的网络直播现场

中国移动公司新闻发布会现场

售后服务承诺书
为了更好的使用本公司提供的设备，我公司将在产品售后服务严守规章，提升服务质量，我们将作到以下承诺：
供货、安装及培训
    1、免费送货，负责进行安装调试并提供设备使用的技术培训，保证用户对机器设备的正常使用及维护。培训内容包括设备的技术指标介绍、基本操作知识、日常维护和保养、常见故障排除等。
    2、协助用户验收机器设备，并与用户签署标准的《购销合同》。
产品质量服务
（一）设备的保修服务
1、产品的保修期限为1年。保修范围按厂家规定执行，终身维修。人为损坏及易损件除外。
2﹑定期随访，电话询问使用情况。
3、如遇紧急故障，我公司可派技术人员现场免费技术服务。
（二）技术支持及售后服务
    1、公司全面负责所提供非线性编辑实验室系统设备的保修和售后服务工作。
    2、公司出售的各种产品都具备说明书及所附资料介绍的功能及效果，产品附件齐全，并提供全套设备的正规保修卡。并建立保修档案、定期维护制度。
    3、公司对所售产品的质量负责，在产品售出后如果出现质量问题，负责及时免费维修，在接到报修通知后，维修人员应在14小时内赶到现场，且马上维修，直至故障排除，完全恢复正常运作为止。
    4、技术人员为用户讲解产品在使用中的常用技巧和注意事项，及技术咨询。
    5、设备安装调试过程中，本公司将安排不少于两位工程师进行技术支持在安装调试结束后使用过程中，将由一名工程师做长期售后服务。
售后服务热线
    公司专门设有由技术人员和后勤人员组成的售后服务机构，备有24小时售
应用系统正式运行后若出现故障（CASE），我公司将以高效、规范、标准的故障解决服务体系来帮助客户解决问题。
公司的故障解决服务分为四个等级：
l  一级：由于应用系统的原因造成宕机或数据严重损坏，使得用户的业务运作受到严重影响。
l  二级：由于应用系统的操作性能严重下降，或系统性能明显下降，使用户的业务运作受到严重影响。
l  三级：系统的操作性能受损，但用户的大部分业务仍可正常运作。
l  四级：需要信息或资源，对用户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。
四级故障解决标准见下表说明：

故障级别	响应时间	响应方式	响应人员	解决时限
一级	2小时	现场	项目经理、技术支持负责人	24小时
二级	2小时	现场	技术支持负责人、售后工程师	24小时
三级	2小时	现场、电话	售后工程师	24小时
四级	2小时	电话	售后工程师	24小时

l  一级故障在24小时后还没有确诊，或者在48小时后还没有解决，项目经理（必要时还包括公司领导）将达到现场。
l  二级故障在24小时后还没有确诊，或者72小时后还没有解决，技术支持负责人将到达现场。
l  二级故障在24小时后还没有确诊，项目经理将达到现场。
l  在特殊情况下，比如客户直接与熟悉的工程师联系，要求支持，此时公司也允许工程师直接对客户支持，但工程师必须严格按照上述标准执行，并向相关人员汇报将解决问题的过程详细记录，并在整理之后提交给客户。。
项目组成员与构成
我公司有多名长期从事广播电视非线性编辑实验室、演播室、录音室建设系统的规划实施培训及多媒体教学、影视动画制作及播出，具有丰富的系统培训、安装调试、系统集成经验。项目负责人和主要技术人员安排如下：
安装调试与技术培训
为了更好的使用本公司提供的设备，我公司将在产品售后服务严守规章，提升服务质量，我们将作到以下承诺：
供货、安装及培训：
    1、免费送货，负责进行安装调试并提供设备使用的技术培训，保证用户对机器设备的正常使用及维护。培训内容包括设备的技术指标介绍、基本操作知识、日常维护和保养、常见故障排除等。
    2、协助用户验收机器设备，并与用户签署标准的《购销合同》。
技术培训：
l  时限：5个工作日
l  人数：至少两人（均为专业的售后服务人员）
l  操作管理人员(2到3人)
参加培训人员应该有一定的计算机软、硬件知识，有一定的英文基础，熟悉常用的操作系统软件和应用软件，有计算机应用的实际经验，保证学会为止。
优惠条件
  我公司承诺提供的系统设备稳定可靠、售后服务完善、技术支持全面及时。并免费为客户培训，举办技术讲座，使客户能够熟练掌握与应用操作。

联系人：李先生
联系电话：010-82435478/13521117962

(北京市数字移动演播室厂家)
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