供应CRM售楼管理系统

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广州市

广州市微圆信息科技有限公司

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第 11 年

产品详情（广州市CRM售楼管理系统厂家）

应用CRM售楼管理系统，房地产企业、一手楼盘代理的经纪公司等行业专属用户可以根据地产销售业务的实际流程, 实现从开盘准备、营销策略定义、产品管理、价格管理、蓄水期客户管理、市场营销、客户库、客户跟进、购房管理、售后服务、现场财务；销售过程调用的支撑工具（短信、IPAD展售、热线管理）等一系列业务协同流程的高效管理和严密控制。从而最终实现以客户为中心，提高运作效率和对销售业务进程的主动管控能力，全面提高企业的收入线条控制力。
　

以“房源”、“客户”为主线，全面导入以客户为中心的营销理念，融合国内数百家知名房地产企业营销管理的最佳实践经验，形成了实用、高效的售楼业务管理流程和项目销控策略，可快速提升房地产企业营销线条的管理水平。

系统针对房地产营销中:市场营销、销售过程、客户服务三个核心销售业务方面，辅助财务收款管控，全程协同项目销售的各个业务操作，提升准确率和，强化效果控制。系统将广告发布、客户确认、销售反馈、客户成交、财务收款、财务催款、售后服务、问题投诉等管理环节有机结合起来，形成优化并高效的地产营销管理业务流程——企业的每个业务活动运行在清晰的企业管理流程中，自动化的系统对企业管理者提供基于真实业务运营的管理可视性。

清晰的业务流程明确各岗位职责，规范的业务操作提高各个业务环节的工作效率——软件系统的实施能最大限度的减少管理漏洞，少人为因素的干预，并提高企业运营和管理效率，支持企业商业目标的实现，从而从根本上提高企业的行业竞争性。

以营销业务为中心，动态扩展：经纪公司管理模块、房地产销售专用工具、IPAD应用、会员管理等房地产营销全局支撑软件环境。

（1）市场策划管理流程
项目的策划管理过程是房地产开发企业营销活动中非常重要的一环，RIS软件做为一种管理软件和辅助工具，终将成为策划人员的好帮手。
CRM系统通过准确及时地提供各种信息，利用折扣促销、市场调查等手段，有效帮助策划人员高效使用营销费用，合理制定项目产品策略、价格策略，积极有效进行产品和企业的推介宣传，从而促进项目销售，不断提升产品品牌，甚至企业品牌的知名度。

（2）销售管理流程
开发商在日常业务中常见合同管理混乱、销售数据不及时、销售员管理松散、客户接待不规范等销售问题，应用RIS销售管理系统为解决这些问题提供了可能。
RIS销售管理流程清晰，业务完整，能够完全满足销售过程的自动化的要求。在销售管理的过程中，RIS软件成功地借鉴了管理领域成熟的管理理念，例如CRM理念、财务业务一体化处理，为软件的使用者建立了一个销售自动化和信息化的管理平台。销售管理做为RIS房地产营销管理系统的核心部分，其起始于客户，结束于客户签约。其完整的业务流程参见下图：

（3）现场财务管理流程
手工管理下，财务和业务各有一本帐，每月均会涉及繁琐的对帐过程，以保障信息的对等。RIS系统真正意义上实现了财务业务一体化，实现了高效率的多部门协同工作。业务部门的电子业务单据，会自动推到财务部门。财务部门依据RIS系统中的电子业务凭证，与购房客户进行财务结算，此举极大的提升了财务人员的工作效率。
微源软件还支持与现有的大多财务软件实现无缝集成，例如金蝶的K/3，用友的U8，通过系统设置，RIS软件可以自动生成所需要的财务凭证。

（4）客户服务管理流程
客户签约之后，开发商还需要通过完善的售后服务体系来保障客户最终获得满意的产品。同时，关注品牌美誉度的开发商，也提供令人满意的客户投诉处理体系。
房地产企业的售后服务的内容大部分是一样的，但是仍然存在地域差异。客户服务管理模块，通过完善的功能，实现了对不同地域客户的售后服务工作（例如合同备案、贷款管理、合同交接、入住管理、产权办理等）。同时，也提供了客户投诉和客户建议的管理功能。

（5）代理费和佣金管理流程
代理费和佣金管理的业务逻辑非常复杂，目前市场上的所有同类软件中，能够提供代理费和佣金管理功能的，唯有瀚维特科技一家。
代理费实质上是开发商委托经纪公司代理楼盘销售，双方会签署代理销售协议，并规定非常复杂的代理费结算规定。代理费管理功能就是通过自定义代理费结算规则，然后自动计算代理费，并提交财务部进行财务结算。
为了促进销售，销售部通常会制定非常严格和复杂的激励制度。佣金管理就是针对项目销售员、管理人员、策划人员等直接或间接项目人员，通过佣金规则的定义，自动计算佣金，并提交财务部进行财务结算。


	RIS房地产信息化产品概览。 RIS房地产产品线覆盖开发企业的核心业务支撑系统：协同办公的流程管控；售楼和租赁系统构成的收入管控；工程合同和成本管理构成的成本管控；面向集团监管的看板。