超市收款机工作时死机
判定:通常收款机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动,键盘敲击也不能做出任何反应,此时可以判定该机器为死机。
故障原因:死机的原因很多,电子收款机使用,芯片和其他主要部件过热会引起死机。
检查方法:首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转,如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收款机死机;然后需将设备逐一更换以做测试。
西安星飞电子科技有限公司服务体系:
一、售前:
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二、售后:
1.多样化服务方式
◇ 热线服务
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问题、需求在任何时候都可提交到在线服务平台,服务工程师在每日上班时会尽快查看服务平台,电子收款机如何使用,接收、回答或调试数据。
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在客户具备与我公司实现远程登记连接的基础上,服务工程师可通过远程登录直接对客户计算机中的软件和数据进行维护。
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定期或不定期邮寄产品说明书,提供产品使用技巧、常见问题解答。
◇ 提供产品视频教程
◇ 集中或一对一网络培训
3.灵活的产品升级服务
◇ 生命周期内同版本软件免费升级
◇ 根据客户的管理需求和发展需要,定期推出更高端、更具有竞争力的产品版本,跨版本升级优惠。