CRM是什么?
CRM(Customer Relationship Management)又称客户关系管理系统,是通过信息技术的手段,支撑企业前端与客户打交道的市场,销售,服务三个部门的运营,将企业获客和服务客户的过程自动化,数字化,打造以客户为中心的运营组织。
山西仁君互动网络技术有限公司是一家专注于SaaS CRM领域的销售服务商,帮助企业实现业绩持续增长。
销售漏斗的七大价值:
价值一:管理销售业绩
销售漏斗首先一大核心价值就是管理业务。我们可以通过销售漏斗这个可视化的工具,将公司所有的销售项目进展了解得非常清楚。
价值二:预测销售业绩
一个好的销售漏斗管理体系,晋城客户管理系统,可以让销售预测更加地精准。那么对于不同规模的公司,销售预测的价值不同。
价值三:形成销售团队标准方法论
国内一些解决方案式销售的公司已经形成了自己的销售作战语言,他们会把早期支持者叫做支持者或者黄金小密探,随后需要获得权力支持者的肯定,然后需要覆盖到其他关键决策人……类似这些都是一个公司共同的销售作战语言,所以这套方法论和销售漏斗配合起来是打造一套销售体系的关键。
价值四:复制销售
很多公司的销售能力参差不齐,多数呈现二八法则:80%的业绩是来自于20%的销售。如果有一套体系,能将剩下80%的销售人员水平提升20%、30%,客户管理软件,那将给整个公司的销售业绩带来非常可观的提升。这是可以通过销售漏斗的管理来实现的。
价值五:提供针对性辅导解决方案
对销售管理者来说,通过辅导提高每个销售人员的能力非常重要,那么了解不同人的能力和技巧的偏差成为关键。销售人员缺失的能力不一样,但公司的培训和辅导多是统一开展的,手机客户管理系统,往往收效甚微。通过销售漏斗,有经验的销售管理者立刻就能判断销售人员的问题出在什么地方,需要什么样的帮助和指导。
价值六:帮助销售个体规划时间和业绩
销售人员通过漏斗可以看到自己的转化率、客单价大概情况如何,是否很多订单都卡在漏斗的某个阶段上,应该采取什么样的措施让订单的转化率更高。
价值七:避免客户在人员流动时的流失
对于以项目型销售为主的企业,其销售周期比较长,人员的流动难以避免。销售漏斗可以帮助新员工把公司的客户衔接起来,销售客户管理系统,避免公司的损失。当人员离职时,管理者或接手同事可以跟原销售人员一个个核对其销售漏斗里面的核心项目及进展情况,如果能够配合CRM系统则能更好帮助公司维护客户资产或者新的项目不流失。