产品详情(重庆市攀支花显示屏供应攀支花电子屏供厂家)
一、LED项目服务流程
(1)、客户方可邀请光能集团公司对LED显示屏项目相关事宜进行考察,获取LED显示屏的安装空间、位置、墙体结构及承重情况,环境亮度,以及视距范围,供电,布线等情况。
(2)、光能集团公司根据考察所得资料,根据客户方提出的要求和条件,进行可行性论证。就资金、生产工期以及所能达到的显示功能与效果等,提出一份完整的技术方案书。方案书必须经客户确认,将作为工程验收的依据。客户方及光能集团公司双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》签订一份正式的具有法律效力的工程合同。
(3)、光能集团公司将按合同组织工程的生产、调试、安装及技术培训等。在具体施工时客户方负责提供相应的配合。光能集团公司在LED显示屏系统调试安装完毕后,制作验收报告书。客户方依据技术方案按合同规定的时间组织验收,并在验收报告上确认是否合格。
(4)、光能集团公司具有完善的售后服务制度,产品备有保修卡,并建立档案,由售后服务部专业技术人员实施维护、保养。
二、光能集团公司把优质服务视为企业的生命。公司的重要部门售后服务部专门负责客户的培训、产品的维修及全方位的服务。公司成立以来与客户建立了彼此信任的良好关系, 具有良好的信誉。
售后服务的具体措施如下
1、免费提供软件、硬件维护人员的培训及有关资料;不定期举办用户培训班。
2、提供充足的易损、易坏配件;向用户提供维修手册。
3、产品实行终身维护;其中一年免费维修,一年后只收工本费。
4、电话回访制度。(一般二月一次)
5、公司维修人员定期巡回检修。(外地一般为 12 个月一次,深圳地区一般3个月一次)
6、若显示屏出现故障,接到维修电话后, 2小时后得出响应,48小时内出发派人到现场进行维护。
我们的口号是:光能集团、创造生活无限乐趣!
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