优质家电维修服务—杭州万家乐油烟机维修服务电话

优质家电维修服务—杭州万家乐油烟机维修服务电话
为了进一步改善公司的各项服务，加强与广大客户之间的交流， 我们希望了解各位朋友对我公司的评价、期望、意见和建议提供给我们。我们将会报以更优质的服务。谢谢您的支持和协助。杭州万家乐油烟机维修点售后服务电话：0571-85752168,85795432---全城连锁服务，敬请客户监督！
本着对客户负责的精神，并为了确保我们向您提供优质的售后服务，现对您所享受的保修事宜作如下说明：
一、您的义务
1. 您在购机时，应要求经销商在购机凭证上填写以下内容：型号、机身编号、购机日期及购买商场，并盖经销商的有效专用公章。
2. 请您将随机的《顾客档案卡》中详细内容填写完整后，寄回我公司。
3. 当油烟机具出现故障后，请您务必与我公司联系。为确保您得到优质的售后服务，请不要联系其他电话。
二、万家乐厨卫产品售后服务规定
万家乐灶具服务站为了使中国消费者放心满意的使用公司的产品，将严格遵守国家颁发的有关法律，遵照《中国消费者权益保护法》,《中国产品质量法》的具体条款及“三包”
的有关规定，规范我公司售后服务制度：
1. 您所购买的产品整机保修期为一年，下列情况为非保修范围
*用户自己使用操作不当；
*人为搬动后造成产品损伤；
*产品发生故障后，用户自行到非万家乐油烟机指定维修点修理；
*用户自行拆修，涂改机身编号；
*无购机凭证
*遭受自然灾害或意外事故
*用户运输过程中损坏；
*用于营业、公用等非家庭用机。
2. 对超过保修期和属于非保修范围的产品，我们将实行收费服务，收费项目为：修理费＋零件费＋上门费；
3. 产品保修期从购机之日起计算。在以上规定的保修期内如产品出现任何故障，我公司将不收取顾客的修理等任何费用。如有任何疑问或产品故障，顾客均可拨打此说明上的电话寻求帮助；
4. 如因零部件供应等原因，导致产品修复期超过三个月时，我公司将按照顾客要求给予调换；
5. 超过保修期的产品，当产品修复后三个月内又出现重复故障时，维修网点将免费为顾客重新修复；
6. 我公司对万家乐油烟机产品的维修实行上门服务制。我们将在登记后24至48小时到位服务，如顾客家处市郊或外埠地区，我公司仍可在48至72小时内长途出差至顾客处服务；

服务宗旨：精细、专业化服务
服务理念：以客户为本，全心全意为客户服务
服务目的：不断提高用户满意度
服务方式：厂家一站式服务
万家乐油烟机杭州维修点联系热线：0571-85752168,85795432

(杭州市杭州万家乐油烟机维修厂家)
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