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借鉴其他实体店,创造忙碌的感觉
1)检查商品
导购利用空闲的时间检查商品,是对门店负责,也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验,但通常情况下,还是会有少量的次品。
一些比较“娇气”的商品,经过顾客多次触摸以后,也可能出现故障或受到污损。
只有把好的商品拿给顾客,才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损。因此,导购利用这一小段时间所做的检查工作,能产生很多好处,不但维护了门店的声誉,还为门店营造了良好的销售气氛。新款货架装修
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为了避免对走进饰品店的顾客有慢待的情况发生,饰品店的经营者应该指派专门的接待人员负责顾客的接待工作。处于临近入口位置的店员,应该是训练有素的,要留意所有走进店里来的顾客,并对他们礼貌地打招呼,让顾客意识到饰品店对他们的尊重。如果的确很忙,要主动向顾客说明,新款货架装修厂家,让顾客自己先随便看看走走,有事情时再及时联系。
(2) 防范顾客流失的措施
顾客是饰品店的财富来源,没有顾客的鼎力支持,饰品店就没有存在的价值。理解了这一点,饰品店的经营者就会在开发新客源的同时,注意防范老顾客的流失。饰品店确保与老顾客建立好长期合作的伙伴关系,对饰品店的生存和发展具有十分重要的意义。
在防范老顾客流失的问题上,饰品店一定要有具体的预防措施。新款货架装修
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大部分创业者首创业会选择投资较小的项目,其中饰品项目就备受追捧。但我们常常看到一个现象,饰品店开张没多久就迅速关门歇业。原因何在?其实造成饰品店关闭的重要因素就是后期管理缺乏。
1.商品不足,严重缺货;
货架下面空荡荡,有的甚至出现5-6排都是空的;这种情况,主要出现在一些刚入行的加盟商,急于收回投资,不愿补货;当店面出现这种情况,让客人感觉这个店要转手关门了,所以没有客人敢于购买高档饰品,“店要是关了,我买的东西坏了怎么办”,高饰品,要在开店一个月后,才会真正动起来;顾客只有对你的店产生信任感,才会购买你店中的档饰品;
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