实体未来并非像大家想象的那么暗淡,否则也就不会有新零售概念的提出。问题在于选择正确的实体项目,以及运营策略才能积极的面对未来的一切不确定性。今天我们来分析一下耐克,阿迪达斯折扣店项目的前景发展如何,希望对那些立志想在实体投资行业有所作为的创业者一些参考。
首先,可以肯定的是,这是一个完全可投资项目,虽然该项目也有一些劣势,但大多数不利因素都与大环境有关,几乎所有实体店都会受到这些因素影响,但我们依然看到了这个项目的发展潜力,主要基于以下三点原因。
1. 品牌折扣店的价格优势
没人不喜欢大品牌商品,特别像耐克,阿迪达斯这样的国际,只不过对于大多数消费者来说,主要是钱包问题,换句话说,追求品牌但又囊中羞涩。而品牌折扣店刚好满足这部分消费者的真实需求,即是正品又是比专柜便宜,于是吸引了很多顾客到品牌折扣店淘货。
2. 品牌效应促进流量效应
品牌折扣店的推广或卖点就是“品牌价值”。依托品牌度可以吸引该品牌的大量粉丝前来到店选购,耐克,阿迪达斯的粉丝太多了,即适于在互联网开展营销推广,也利于在线下做活动吸引顾客。
3. 品牌效应促进高利润率
正是因为品牌价值的存在,才保证了投资者的利润空间。但这个理念并不适用于所有品牌,非国际大品牌由于正价就不高,即使深度折扣也吸引力度不大,而且利润有限,并不适合开折扣店,目前,市场上所看到的品牌折扣店都是基于国际大品牌,利润率是投资折扣店的重要衡量指标。
近些年,街头闲置转让的门店越来越多,给人们一起错觉,认为实体不行。事实上,经济不景气时,那些在产品或服务上不具备任何优势的实体店倒闭。同时,由于高房价带动了商业地产价格进一步上涨,商圈房租不断上涨,那些没有高利润率,产品和服务不具任何特色和优势的实体走向倒闭一点也不奇怪。目前营商环境对实体来说是一次大洗牌,留下来的实体店让我们看到了未来想在激烈的市场竞争当中生存下来,需要具备哪些优势,正所谓真金不怕火炼。
那么站在消费者角度来分析一下,为什么很多人还是热衷到实体店消费?
1. 电商购物体验差,无法接受
再高的技术也仅仅是对着电脑或手机选款,实物与图片有较大差距,收到货后不满意再退换太麻烦,我相信有这些顾虑的消费者不在少数,于是干脆到实体店对实物进行选购,虽然贵了些,但对面料,款式以及大小号有了更精准的查验,看中了基本不会退换。
2. 高客单价商品喜欢到实体店购买
如果是几百上千元的产品,很多人还是喜欢到线下实体店购买。消费者对高客单价商品的要求指标更多,现场实物选购的优势就是能试穿试用,有了问题当场提出当场退换,直到满意为止。
3. 追求“逛,玩”的体验
购物不仅是买东西,还是一种生验。即使你坐在家里浏览了上千个商品,看了几十家店铺,中午饭也得自己做才能填饱肚子,逛街包含了吃,喝,玩,耐克折扣店可信么?,乐等一切潜在消费,是一种生活,一种体验与休闲,这是互联网电商给不了的,也是实体店与电商竞争优势的地方。
4. 有些行业只能是以实体店的形式存在
宠物店,美容店,瑜伽馆,特色餐饮店...这些行业只能是线下实体店形式才能为消费者提供,不要玩什么花里胡哨的营销整合概念,只要你有自己的产品优势,用心做好服务,没人能打败你,电商更没戏。
1. 定期关注市场,调整策略
我发现很多实体零售店老板们不太喜欢关注“市场动态”。他们的优点是勤奋努力,但如果是市场环境发生了变化,你的埋头苦干并不能换取等价的回报。换句话说,关注市场变化能够让你有效避免跳入厄运循环的市场当中,任何实体零售都会受到环境变化的影响,经营者必须定期关注市场动态,及时调整自己的经营策略。如果当前市场环境真的不利于自己的实体店,那就没有必要死扛,果断止损,及时退出。
2. 保证利润,不做赔本买卖
不要为了留住顾客做赔本买卖,这不是正常经营生意的方式。你为客户提供有价值的商品或服务,赚钱是天经地义的,这是你的价值所在,而留住顾客也正是基于于此。让利也是在保证利润的前提下进行的。要知道,你开店的目的是赚钱,保证利润才能让你活下去。
3. 理解顾客心理,改善服务品质
研究你的客户,探寻他们心里所想,这对你的业务是有利的。闲暇之余可以与顾客进行交谈,从顾客那里,你会获得真正有利于你的业务发展的有价值的信息。千万不要完全以自己的眼光或思维去服务消费者。既要满足消费者的需求,也要基于自己的自身真实处境,两者需要平衡,追求长远发展。
4. 寻找有竞争优势的货源供应
如果你没有货源优势,你就没有多大竞争优势。因为零售的核心就是商品的供需匹配。商品质量,利润空间,数量及时效等这些关键指标都与货源供应有关。因此,实体店经营者在货源供应链上应该下足功夫,并且进货渠道不能太单一,不能产生依赖,多元化进货渠道,保证利润空间。
5. 利用促销活动吸引新顾客,老顾客
促销活动对于零售业提升留存至关重要。另外,做活动也能够有效地老顾客。其实看似一个简单的促销活动却有很大学问,做好了能有效提升留存和业绩,但做不好可能会适得其反。但搞促销活动要遵循一个重要原则,那就是让顾客感受到真正的实惠而不是套路。消费者不是傻瓜,当他们你的套路时就不会再走进你的店铺。