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（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
 3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。麦克维尔车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维 修制度；及时成
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（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
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（6）经我中心(北京麦克维尔空调维修中心)维修过的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件
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（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用 户满意率、
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