电子评价器-如江

日前，广州市局服务评价系统正式上线。纳税人可在办理业务后，通过“如江科技”好差评电子触屏式电子评价器实时评价。窗口按照'一次一评'原则开展评价，纳税人实名通过如江电子评价器选择'非常满意''满意''基本满意''不满意''非常不满意'5个等级进行评价(后两个等级为差评)，并留存联系方式，还可输入文字评价。'行政部负责对窗口服务电子评价器的使用情况进行监督检查，并通过终端了解窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。“以前这类电子评价器只能在银行才能见到，没想到在税局也能给工作人员打分啦!点赞!”当事人杨女士在办完后，在电子评价器上按下了“非常满意”，并表示工作人员热情效率的服务给他留下了很好的印象。这是日前发生在广州市税局的一个场景。

“您好，请您选择按键对我的这次服务进行评价!” 2020年12月，成都市天府新区不动产登记中心窗口前，窗口工作人员正在提醒办事人员对他的服务进行评价。为进一步完善办事效率、、周到的服务环节，在公成都市天府新区不动产登记中心窗口安装启用了“如江触摸服务电子评价器”， 坏，群众打分，即时“阅卷”，当面“评分”，分别对应“非常满意”“满意”“基本满意”“差”四个评价，电子评价器，评价结果自动保存电脑后台，供不动产登记中心开展大数据分析使用。

近年来，政务服务大厅始终把群众满意度作为衡量工作质量高低的重要标准，提升服务质量，优化办事流程，并不断工作措施，规范约束职工服务行为，要求工作人员礼仪接待，做到“四心”“三优”，即接待群众热心、倾听诉求耐心、解疑答惑细心、为民复议诚心，确保做到工作态度优、办事效率优、能力优，使每位办事人员在办理中都真切感受到办事效率、、周到的服务。

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