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5S服务理念
微笑（smile） —— 用微笑传达我们的真诚、体贴的服务态度；
迅速（swift） —— 以迅速的动作快速地完成维修和保养服务；
真诚（sincere） —— 真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则；
灵巧(skillful) —— 用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖；
专业（specialty） —— 时刻学习专业知识，为客户提供专业而优质的服务。
昆山奥克斯空调服务中心为了更好的为客户服务，公司统一服务热线，统一管理，就近安排上门。真正实现24小时内上门的服务准则！公司技术力量雄厚、维修面广、设备先进、具有丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。符合三包范围的100%不收费，超保期服务100%合理收费。
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