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大数据时代为什么需要客服外包

1.成本高，招聘难

2.素质参差补齐，流动性大

3.话术不专业，响应时间慢

4.培训繁琐

5.排班难，在线时间不够

6.销售意识差，转化率低

7.服务意识不够，突发问题处理不好

我们店铺每天的房租，人员开支，直通车等等费用，算下来要多少成本才能引进一个客户一声问候：“亲，在吗？”，怎么舍得让客户从我们的眼皮底下溜走了呢？客服是最基础的工作，基础的东西往往最容易被忽略，很多店铺只重视流量，却没有重视流量进来的询单转化。白白浪费了很多资源。

再看看看我之前看过的一组数据：

日销售额=100（接待访客）*45%（转化）*100元（客单价）=4500元（销售额）

日销售额= 100（接待访客）*60%（转化）*100元（客单价）=6000元（销售额）

日销售额差=6000-4500=1500元

月销售额差=1500*30=45000元

年销售额差=1500*365=54.75W元

只是询单转化率的不同，你想到过不同客服有这么大差异吗？

竞争激烈的大数据时代我们能够给您提供的优势

1.  成本低，在线时长，一天16小时服务

2. 专业话术，询单转化高

3. 专业团队进行过专业的培训，排班方便省心

4. 销售意识强，跟单催单率高

5. 服务意识强，在线沟通时间长

6. 专业的售前，售中，售后一站式服务      

萌兔电子商务有限公司致力于各大平台的电商客服外包业务，提供7*16小时优质的客服外包服务，全年无休。公司客服是经过专业培训后严格筛选具备专业素质的客服服务人员，有着丰富的实战经验，可以为您的店铺提供最优质的客服服务。企业有专业的培训体系，管理体系，质检体系；让大家共生共赢共成长！


我们的宗旨：诚信互赢，服务至上！




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