北京软件开发公司-mac知识管理软件-开运联合

知识管理软件，利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

　　成功的知识管理实施的关键是什么?

　　与任何大型信息系统实施一样，高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理，在实施过程中，高层管理人员必须既要支持系统的实施，又要支持一个新的部门的成立——一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的，这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。

　　信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类(信息组织方案)。这是一个错误的设想，对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任务。在这个过程中，技术可以发挥部分作用，但主要的依靠力量还是组织内的员工。

　　世界著名企业的知识管理体系

　　知识管理是适应知识经济时代发展的需求而产生的，是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果，是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的。知识管理是以知识为中心的管理，旨在通过知识共享，获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力，以迎接经济全球化竞争的挑战。因此，知识管理是企业--ADV_CONTENT--在知识经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念，是企业赢取竞争优势的重要手段与工具。

　　企业知识管理的实质就是对知识链进行管理，使企业的知识在运动中不断增值。一个企业要进行有效的知识管理，关键在于建立起一个适合的知识管理体系。

　　知识管理体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分。其中，知识管理理念分为企业制度和企业文化两个方面。企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制，从而加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识。企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化，帮助员工破除传统独占观念，加强协作和学习;知识管理的硬件对应的是知识管理平台，它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。知识管理的软件对应的是知识管理系统，它是一个建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获取、存储、共享和应用的综合系统，通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。

　　国外对知识管理理论的研究日臻成熟，关注的焦点从理念的认识转移到应用研究方面，企业知识管理体系研究已成为国外知识管理研究的发展趋势之一。许多著名的公司已经建立了自己的知识管理体系，利用“知识资源”来获得竞争优势，巩固其行业领袖地位。

　　主要作用

　　构建企业知识库，对纷杂的知识内容(方案、策划、制度等)和格式(图片、word、excel、ppt、pdf等)分门别类管理。

　　充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。

　　重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。

　　帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。

　　创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。

　　构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。

　　注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。

　　让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。

　　依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。

　　提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来。

　　支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。

　　铁打营盘流水的兵，不断有人进入，有人离开，他们创造的知识，应该却应成为企业的资产。

　　积累知识资产，支撑“企业常青”和“人才成长”的基础平台。

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