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浅谈如何做好销售

 

一、心态：销售人员的第一要素

 

要想创造骄人的业绩，

最重要是树立积极向上的销售心态，

否则便是皮之不存，

毛将焉

附了。好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就

是积极的思考，

就是勇气。

销售是一项充满了挑战性的工作，

不能适时调整心态的人永远无

法胜任。

问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，

你所想的是刚刚遭遇的失败，

还是即

将取得的胜利。

 

对成功真正起作用的是一个人的内在因素，

即他的思维方式、

信念、

做事态度和自我期

望等。改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功。伟人说：要么你去驾

驭生命，要么让生命驾驭你，你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。

 

 

二．蛀蚀业绩的

7

大不良心态

 

真正导致业绩平庸的，

不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争，

萧条的市场环境，

难

缠的客户，

而是潜在他们内心深处消极的心态，

如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫，

即使外

部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。

 

害怕拒绝，

为自已寻找退缩的理由。

被客户拒绝是不可避免的，

关键是怎样去看待它，

不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧

心理的办法就是立即行动。

能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，

使推销成功，

是

检验销售人员能力的试金石。

 

2

在客户面前低三下四，过于谦卑。

推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客

户解决问题的。

你看得起自已，

客户才会信赖你，

肯定你的工作。

自卑是影响销售业绩的不

良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。

 

3

、满足于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。

一个推销员不满足自己已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。

真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。

 

4

、看轻别人的工作。一个营销人员，要提高自已的业绩，就要改变自己的不良心态，永

远不要看轻他人的工作。

只有把自已融入到团队中，

依靠团队的力量才能提升自己，

最后取

得成功。

 

5

、经常抱怨不景气，从不反思自己。不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不

上下苦功努力改进，

结果业绩越来越差，

离成功也越来越远。

对一个销售员来说，

生意是否

景气，

不在于外部环境，

全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，而消极

的想法只会成为你面对挑战的障碍，

以积极的心态，带着热情和信心去做，

全力以赴，

就一

定能提升销售业绩。

 

6

、

害怕同行竞争。对于销售员来说，

竞争是不可避免的，

关键是抱着什么样的心态去对

待，

坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，

是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素

质和能力。办法：了解竞争对手，发现问题，立即上报，设立目标，全力以赴。在竞争中不

断提高服务质量，这也是在竞争中取胜的最可靠策略。

7

、

把工作无限期地托延下去。说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，

就没有取

得成功的那一天。行动是最有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不托延，

立即行动马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。

三、积极心态

 

打造超凡业绩：

真正能够使你的业绩一路飘红的，

不是销售技巧，

而是好的心态。只

有调整好了自已的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。

 

1

、告诉自已，成功就在下一次，即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次。那些成

功的销售人员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。请记住，

那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试，

直到自己获得成功为止的。

拥有积极心态的销

售员是不怕拒绝，不怕失败的。

2

、

把注意力集中到你想要的业绩上。

一个销售员是否成功，就在于他的心态如何。

把注

意力集中到你想要的销售业绩上，

不让其他不利因素阻碍你，

你就能获得自已想要获得的收

获。

3

、

拥有强烈的企图心。拥有强烈的企图心的推销员，

不会畏惧客户的拒绝，做事一定会

全力以赴。

一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩。

业绩的好坏，

取决于一个

销售员是否拥有强烈的企图心。

4

、积极主动的为客户着想。

 

当一个销售员站在客户的立场上，就比较容易抓住推销的

重点。

 

能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员。

不让顾客花没必要的钱，

处处为客户着想，

不是只想着订单，

而是想着客户的需要，

这样才能与客户保持长久的关系，

才能提高你的销售业绩。

5

、

认定对方就是你的客户。

不同的心态影响和决定着你的人生，

一个将对方认定为客户

的销售人员才能在不断的基础工作之后获得客户的认可和支持。

6

、

用热情提升你的业绩。

热情在成功的推销中所起的作用是

95% 

，

而产品知识只占

5%

。

热情是一种积极的心态，

能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进。

只有对工作无热情的

的人才会到处碰壁。

热情的心态是做任何事的必要条件，

热情不但是一种心态，

也是一种推

销的方法。

 

四、自信是销售成功的第一秘决

 

自信是销售员赢的成功的保证，

每一个从事销售工作的人都要培养出阿基米德

“给我一

个支点

, 

我将撬动地球”的那种无比的自信，才能创造出卓越的业绩。

 

1

、信心是“不可能”这一因素的解药。自信是推销成功的第一秘决。不是因为有些事情

难以做到，

而是你没有信心，只要你有信心，

没有什么事是不能做到的。如果我们自信能做

到，尝试并坚持做下去，就一定能做到，而且一定会做好。

2

、

当你非常肯定自已的产品时，

就不必担心他人的拒绝。

销售员在销售过程中，无论是

对公司，对产品，还是对自己，

一定要深具信心。

你永远不可能销售好连你自己都不相信的

产品和服务。

只有对自己服务的企业充满自信，

对产品充满自信，

才能说服别人相信自己的

产品。

3

、

成功者总认为他能获胜。

你自信能够成功，

成功的可能性就会大为增加。坚信自已能

够成功，是取得成功的条件，坚信自己是胜利者，最后才能成为一个胜利者。

4

、

让自已的外表和言语充满自信。

销售人员必须在外表形象上给人以好的印象。

使自己

的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的。

让自已的外表和言语充满自信，

让人一看，

就感觉到你是一个非常成功的销售员。客户受到你的感染，也会跟着自信起来。

 

 

五、

转变心态，激活自我

 

销售业绩的转变来源于心态的转变，

只有改变旧的思考模式，

转变阻碍业绩提升的心态，

才能激活自我，才能成就卓越。

 

1

、

把客户当作朋友而是不是对手。

当你把客户当成对手时，

自然无法提供细致入微的服

务，自然不会有好的结果。你是在做生意，而不是在打仗。

2

、

让顾客有利益你才有利益。销售是向客户提供利益的工作，

是以双赢为目的的，

只有

让顾客有利益，

你才会有利益。

销售员在推销产品和处理与客户之间的问题时，

一定要抱着

双赢的心态，本着互惠互利的在原则行事，无形中你的销售业绩就突飞猛进了。

 

(广州市饰品店货架、lenle伶俐饰品店厂家)
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