产品详情(宁波市宁波到昆明整车零担厂家)
宁波到昆明整车零担 宁波到昆明货物运输
回 单:1、按时准确到达卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。结账:根据双方协议或者合同内容公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。
服务保障:1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。3、随车备有反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。4、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供好的保护和服务。6、公司操作人员素质,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。
7、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险。
服务标准:
取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装。
服务流程一般为:受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈。
(1)受理:受理货物信息。可电话与我们联系,也可以上门洽谈。
(2)提货:这个是按客户要求,很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配;当然,我们提供。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。
(3)装车:由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的更大化。公司培养了一批搬运工,必将认真对待每一位客户的货物。
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(4)运输:配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机,并有押运员陪同。以宝货物周全并准时到达目的地。
(5)到达集散地:到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好,有些货物也可以直接装车(直接由达到车辆装载到派送车辆上)。为提升效率,本公司都是采取分、配同时进行。
(6)派送:物流公司的时效和诚信是尤为重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析,有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送(时效),如果不能及时派送会及时和收货方和发货方进行沟通(诚信)。
(7)客户收货:送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚到是路线方面的事情。
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(宁波市宁波到昆明整车零担厂家)
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