| 亲爱的买家们朋友们,君品誉家具一直以优质的商品和热情的售后服务作为公司的经营理念,感谢大家一直对我们的支持。由于网络购物与实体交易有所不同,请您仔细阅读以下内容: Q:为什么要选择君品誉家具&产品有什么优势? A:我们是一家生产酒店、餐厅、别墅家具的专业公司。公司负责人一直从事酒店家具行业,我司产品永远具有出口家具的质量,为您带来全新的家具体验和服务。我们公司的产品质量、价格都非常具有优势。 Q:实物与图片是否相符? A:部分产品为实物拍摄。但因我们不是专业的摄影师,图片也没有经过软件处理,所以图片会因色差、光线或显示屏等可能和实物有细微差别,但实物比图片更好看。如果您收到的货和图片有太大差别,我们将无条件为您提供退换货。 Q:货物运输中造成的损坏如何处理? A:收货时,请您仔细核对包装件数,以免少件,若发现数量不对,请及时沟通我们。包装有否损坏或变型;请先用手机或其它设备拍下照片,以便在发生问题时上网提交图片给看给我们与物流公司对质,再打开包装,打开包装后,发现货还是没坏,您继续全检或抽捡,如果检货完好,那就签收提货并在签收时注明包装损坏情况;如检查货物有损坏,请立即与负责您定单的客服人员联系,我们共同处理,最后即使签收,请务必签名后后面备注上包装有损,货物也同时有损!在您收货后,我们为您解决。包装有损,但货没有坏,请检查货品后点货签收。并在签收单上注明包装已损。如果货物损坏严重;无法以补发配件的方式来完成维修,请别签收,拍下照片为证,并立即与负责您定单的客服人员联系,我们将与物流公司沟通解决,运费及产品损耗由我司全部负责。同时为您安排补发新的商品。 Q:网购商品有保修吗? A:君品誉家具常规商品保修12个月,正常使用过程中出现的部件损坏,公司可寄发商品部件。保修期内以下情况不予保修: 使用过程中的人为损坏;客户未按照相关说明要求,错误安装,保养不当及错误使用而造成的损坏,因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的产品损坏。以上情况,只要产品还在正常生产和销售中,您只需把图片发到我们客服中心,我们按成本价为您补回配件!所产生的运输费用由买家朋友自行承担。 Q:拍下付款后多久可以收到家具? A:订单自付款后正式生效,订单生效后如有现货我公司将在20-40天内为您发货到物流点,根据您具体的城市不同而到货时间也不尽相同。各地区到货时间请咨询在线客服,如无现货,客服人员会跟你确认发货时间,在取得您的同意后为您确认定单进行备货阶段,一有现货便立即安排为您发货。 Q:交易完成后,一定要作信用评价? A:每次交易后,买家都有一个对本店评价的机会,本店非常重视您的评价,力求做到全好评。收到商品后请给予我们公平公正的评价,如有任何问题或不满请您先联系我们,如果因为我们的原因造成您的损失,我们一定会负责到底,做到让您满意。
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