供应招商租赁管理软件系统

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第 11 年

产品详情（广州市招商租赁管理软件系统厂家）

1、前期管理
1）整租合同管理
与项目业主签定相应的租赁合同，约定相关双方的租赁面积、期限和价格，明确每年度、每月份的整租成本。
2）项目租赁规划
明确租赁项目的楼座、户型、房屋的相关规划；明确有哪些铺位、写字间或者车位用于出租，出租面积是多少；明确每一铺位、写字间的相关能源类仪表的表号、位置，支持一个铺位或写字间安装多块电表的情况。
3）企划项目管理
项目招商前期和养商过程中，公司市场部需要策划一些具有针对性的市场宣传活动等，例如场地施工、场地美化、广告等，以吸引更多的租赁客户和终端消费者。该部分功能主要记录的是这些企划项目的相关内容、执行的里程碑计划、费用以及费用的支付进度等情况。
4）房屋重新规划
在特殊情况下，企业需要对分包出租的商铺或写字间进行重新规划，对部分商铺或写字间进行合并、拆分处理，然后再重新出租。该功能支持对房屋的重新规划，并记录规划历史记录以及与以前房屋之间的对照关系。

2、招商管理
1）收费标准定义
定义项目租赁收取的各种费用，例如租赁费、车位费、电费、物业管理费等的费用收取标准。
2）客户管理
登记租赁客户的档案信息，包括企业客户和个人客户。
3）租赁合同管理
与客户签定房屋（商铺）租赁合同，登记合同相关的租赁期限、押金、费用收取等信息，审核通过之后正式生效。使用者可以通过该功能进行租赁签约，审核通过后，可以进行合同套打。
合同到期后，还可以进行合同续签。
４）租赁入住
　　客户入住时，双方需要确认入住时场地、场地设备的状况，记录能源类的电表、水表等的初始读数。客户在入住确认书上签字确认后，客户方可正式入住。
５）退租管理
房屋/商铺合同到期退租，租户因为经营等问题要求退租，或者因为客户违反合同或相关的管理规定要求其退租，均需要经过退租流程。即招商部提出退租申请，经过合同核查、场地审查、财务清算等过程，经相关负责人审批通过后，最后办理退租手续和退租结算。
６）租赁视图
公司管理层可以通过租赁视图形象的监控每一楼座、每一层、每一写字间/铺位的租赁状况。
? 通过不同颜色标识每一写字间/铺位的租赁状态（未租、已租、入住）；
? 可以看到该项目本年度的平均出租率/空租率；
? 可以看到每一写字间/铺位的当前客户信息、历史与当前的租赁合同信息、客户付款信息、客户欠费信息、客户报修信息等。

3、财务管理
1）应收帐款管理
　　每月度，招商部/财务部都需要核算每一写字间/铺位的本月应该收取的租赁费、电费等费用。RIS软件允许用户通过以下方式核算应收帐款：
? 合同签订后，可以自动计算该写字间/铺位在租期内的所有应收帐款的应缴金额和应缴时间；
? 每月可以手工录入本月该写字间/铺位的应收款；
? 对于能源类的费用，可以每月录入本月读数，系统自动计算每一写字间/铺位的本月应收能源费用；
? 对于过期未付的应收款可以生成应收款财凭证。
２）费用减免
　　对于某些特殊客户，或者因为特殊原因，可以对某一客户的应收帐款进行减免处理。
３）财务收款
招商部/财务部根据应收款时间发出收款通知书，提醒客户付款。客户根据付款通知书，在付款日期之前到财务部缴纳应付款项。RIS软件支持：
? 交纳租赁费、电费等各项费用，以及预付帐款、押金、违约金等；
? 可以自动计算各项应缴费用的滞纳金；
? 可以执行各种费用的退款；
? 可以打印各种费用的收据；
? 可以生成收款财务凭证。
４）凭证模板定义
RIS软件可以和目前主流的财务软件例如金蝶的K3、用友的U8等集成。通过财务凭证接口，可以定义相关的财务凭证科目、凭证模板。
5）财务凭证管理
RIS软件中的应收款、收款记录可以自动生成相应的财务凭证，并且可以对该财务凭证进行修改操作。对于这些财务凭证，可以自动导出到金蝶的K3、用友的U8等财务软件中去。

４、客服管理
１）客户区域报修
　　如果客户区域的设备、门窗、强弱电等发生故障或者损害，客户可以申请维修。申请之后，公司派工维修，维修完成之后，进行完工登记，并安排客户回访，以全面提升客户服务满意度。
２）公共区域报修
　　在接到公共区域的设备、门窗、强弱电等发生故障或者损害的申请维修之后，公司派工维修，维修完成之后，进行完工登记，并安排相关人员进行复验，以全面提升客户服务满意度。
３）客户投诉
登记客户对于办公场地、服务等的投诉信息，并且安排相关人员予以处理，并回访投诉客户，记录客户的满意度。
４）客户建议
登记客户对于办公场地、服务等的建议信息，对于有价值的信息今后将予以采纳。
5）活动管理
记录企业组织的客户活动的计划情况，以及计划的执行情况。
6）消费者投诉管理
企业租赁客户，尤其对于商铺，经常存在租赁客户欺骗消费者的行为，为了更好维护项目的声誉，需要对消费者的投诉进行管理。即使处理消费者投诉，并跟踪消费者的满意度。

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