快乐魔方作文—春季招生策略与技巧

    学校就像动物体，是由营销、教学、管理、服务和分配等多个系统构成的，每个系统都是由许多器官构成的，每个器官又是由许多组织构成的，每个组织又是由许多细胞构成的。营销系统就像我们的呼吸系统，有多个器官构成，缺少了哪个器官，呼吸就会困难，甚至危及生命。

     针对在读学生的营销系统（售后服务系统）：学习器官→沟通器官→服务器官→大赛器官→续班器官，针对招新生的营销系统（售前服务系统）：宣传器官→邀约器官→体验器官→大赛器官→销售器官→学习器官(同上），我们培训机构属于什么行业？服务业做什么？做服务，做服务就是我们的营销！把我们所做的一切当成服务，用我们所有的服务去营销！

     学习器官：备课、说课、练课、上课、听课、作业、批改、课研、教研等组织，要做好管理制度、检视与监督制度、评价与考核制度、帮带制度、帮带PK、教学教研比赛、教师培训（入职、学校文化、名个教学环节、教师各项基本技能、职业素养、职业与人生规划、营销与管理等）、教学研究等工作；快乐魔方作文http://www.klmfzw.com       花老师  13216260991  13621769352   QQ1808016974

1、市场的变化

行业诚信度下降，家长信任度降低

投诉事件层出不穷，安全事故时有发生，教学质量问号不断。我们从《二〇一二年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》中得知，上半年，全国消协共受理教育培训服务投诉1644起，超过去年同期的1598起。据中国消费者协会统计，2012年受理的投诉增幅前十位中，教育培训投诉居第二位，2012年上半年受理教育培训类投诉有较大幅度的增长。主要表现在：

① 承诺无法兑现，与家长提前签承诺书，保证书，最终无法兑现。

② 宣传时夸大师资，连续上课没有效果，白白花了家长的钱。

③ 承诺开课时间却不能开课，耽误了学生宝贵的备考时间。

④ 不履行合同，家长要求退款，玩文字游戏、千方百计强调学生或家长过错。