供应昆明呈贡新区小区保洁
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小区保洁环境卫生质量的五个要素
小区环境卫生工作是住宅物业管理工作的重要组成部分,它以清扫、保洁、生活垃圾的收集、分
类、存储、清运等为工作主要内容,其目的是净化环境,给业主(住户)提供一个清洁宜人的工作、生
活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁,而且对于促进居民的身心健康十分有益。
是衡量物业水平的重要指标之一。
小区环卫工作的整个管理过程都是人的因素起主导作用,主要体现在主管人员与操作人员之间的管
理与协作关系上。只有把制定精确的工作标准与考评细则、设计合理工作流程、多角度的作业指导书、
全面的绩效考评、互动的交流学习培训这五个要素有机地运用到日常管理工作中,就能有效提高住宅小
区环境卫生质量。
要素一 精确的工作标准与考评细则
标准化管理与操作是确保工作质量长期稳定的基本要求,工作标准的制定要有一定的可操作性和可
考评性,既要使操作人员自己应工作到什么程度,避免其工作疏漏;又要使主管人员按照工作标准进行
考评,来控制工作质量。
制定工作标准要在确保全面准确的基础上,将能够分解细化,能够量化的尽可能量化:比如细化工
作内容,环境卫生工作内容包括清扫、保洁、生活垃圾的收集、分类、存储、清运等,其中清扫保洁工
作内容又包括:道路硬铺装、草坪、楼道等;再比如工作标准的量化,道路、人行道无污渍,每200平
方米痰迹控制在一个以内;道路、硬铺装垃圾滞留时间不能超过半小时;绿化带每100平方米烟头控制
在一个以内等。
详询:徐经理 0871-63577714