满意度评价器

广州如江智能科技有限公司是一家具备软硬件开发、生产、销售一体的私营股份制企业，公司独立开产品有：顾客评价系统、智能排队系统、触摸查询机、LED大屏幕等产品。公司技术力量雄厚，公司拥有智能化系统设计、施工、调试、维护等各类技术人员，具有强大的科研开发能力和工程实践能力。所研发的产品无论从外型、性能、稳定性等各个方面都得到了全国广大客户的认可。

一、四键五星评价器功能简介

1. 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“一般”“不满意”四种。

2. 通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级（分1－5个星级）。

3. 评价器上含员工姓名、工号、照片等内容, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器，大大降低使用成本。

4. 支持员工身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性，不至于出现错评、误评等现象。

5. 每台评价器都配有一个性能稳定的开关电源。

6. 可选择采用usb接口传输，只需其中一台评价器采用usb连接，其它评价器串行连接，也可以一台评价器对应一台计算机。

7. 可选择采用无线收发，该方式无需长距离布线、安装、移位方便，即可省去布线的烦恼，也不影响大厅现有环境。

二、硬件组成

u 评价操作器

置于窗口外供顾客使用，顾客只需按动其中的评价键就可以对柜员的服务质量进行评价。

u 评价控制器

有电源、中/英文状态显示灯。

置于窗口柜员使用，柜员只需按动“请评价”按键后就可以请顾客给自己的服务进行评价。

u 无线接收

与pc串口连接，通过pc端软件即可实时无线接收采集评价数据。一个接收可同时接收255台评价机数据。

三、电源参数

产品名称 （银色）四键五星评价器

产品型号RJ-AP20

外观颜色银色

介绍 4键服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

如果窗口评价器描述不够全，请致电联系我司获取详细资料，请说明在哪里看到的。

广州如江智能科技有限公司一家致力于窗口服务评级系统领域集设计、研发、生产、销售于一体的高新技术企业。拥有完善的产品体系，凭借在智能评价管理系统的专业水平和成熟的技术迅速崛起，主营产品有液晶评价器、客户管理评价系统解决方案。公司自成立以来，以“技术创新、务实求进、互惠互利”为经营宗旨，以“诚信、敬业、创新、发展”为经营理念。欢迎采购咨询！

10.1寸窗口数字交互终端（液晶评价器）详情

1. 10.1寸IPS硬屏，超长使用寿命；1280*800分辨率（16:9）

2. 1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘。

3. 10点电容式触摸，前置200万摄像头，Android 5.0以上操作系统；

4. USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

5. 内置wifi、蓝牙4.4，TF卡插槽、双USB口、HDMI接口，湖南10寸液晶评价器，3.5mm耳机插口，

6. 内置双喇叭；机器尺寸242.46*162.92*163.42mm

客户服务评价系统解决方案

系统功能

1) 评价系统基于安卓4.0系统开发，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息。

2) 顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量。

3) 数据实时传送，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员；可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析，并打印出报表。

3．系统组成

液晶触摸评价系统主要由液晶触摸评价器、服务器端、评价控制软件、服务评价系统软件四部分构成。

（白色）四键五星评价器型号RJ-AP10介绍

外观颜色白色

功能特性电源：DC 5V/1A

语音：1W语音功放，大音量，适合公共环境播音员级语音。

通讯：RS485或者ISM 433无线通信可选内置天线

评价按键：四个评价键

星级指示：5个星级指示灯

软件：配套功能强大的评价、绩效管理软件和二次开发软件包。

电子评议器考核系统：

营业窗口服务评议系统,评议器,评价器,USB口评议器

本企业共开发三类电子评议器，适用于金融、通讯业、服务业，同时适用与政府部门，例如行政审批中心、税务、工商等等。一个窗口安装一台评议器,评议器与办事窗口的电脑USB连接,每办完一件事,评议器将自动以语音方式提示服务对象:“请你对我的服务给予评价”, 服务对象在评议器上选择“满意”、 “基本满意”、 “不满意”中的一个键，评议器回应：“谢谢评价”，电脑自动记录这次服务的满意度和时间，以便管理人员考评。

产品还适用与医院、税务、工商、保险公司等单位，产品支持局域网，一个部门多个网点，可以使用同一套评议系统。管理软件能自动采集评价数据，统计信息、员工评分等功能。

广州如江智能科技成立于2015年，专注于目标管理与绩效考核系统的产品研发和项目实施，同时为客户提供专业的定制化服务。我们秉承真诚、致尚、进取的企业文化，坚持将管理科学与信息技术相融合的理念，凭借对产品和技术的专注，期待为您提供专业的软件产品和服务。

如江绩效管理系统是关于目标、执行、考核、提升的系统工具。按照PDCA闭环管理原则，涵盖目标管理、计划任务分解、绩效考核方案制定、考核计划安排、考核过程跟踪、考核评分、考核结果统计，以及考核问题汇总、考核申诉审批等功能，为参与考核的相关用户提供直观简单的软件操作界面，为绩效管理部门提供统一的协作和数据管理平台。